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Service-Cloud-Consultant PDF DEMO:

QUESTION NO: 1
A Global company requires public documents to be translated into multiple languages.
Which implementation should the consultant recommend?
A. Classic Knowledge
B. Salesforce Content
C. Lightning Knowledge
D. Salesforce Files
Answer: A

QUESTION NO: 2
What metrics should a contact center manager consider to measure adoption of Salesforce
Knowledge?
(Choose 2)
A. Number of solutions created by agent
B. Number of articles created by agent
C. Number of articles attached to a case
D. Number of cases escalated by agent
Answer: B,C

QUESTION NO: 3
If you delete a case, which two also get deleted? (Choose two answers)
A. Solution
B. Event
C. Attachments
D. Account
Answer: B,C

QUESTION NO: 4
Universal Containers, a new Salesforce customer, needs its millions of consumers to have public access to Knowledge on its corporate website. The consumers also need the ability to login to create, update, and read historical cases.
Which product and license type would meet all of these requirements?
A. Force.com Sites and High-Volume Customer Portal
B. Force.com Sites with Knowledge and Email-to-Case
C. Visualforce and Self-Service Portal
D. Force.com Sites with Knowledge and Web-to-Case
Answer: A

QUESTION NO: 5
Using standard case management capabilities, what can be emailed to a customer as a PDF attachment?
A. Knowledge articles attached to the case
B. Articles appearing in the Knowledge sidebar
C. Contract details related to the entitlement
D. Products and assets associated to the case
Answer: A

我々NewValidDumpsは一番効果的な方法を探してあなたにSalesforceのEMC D-PWF-DS-23試験に合格させます。 Snowflake COF-C02「Salesforce Certified Service cloud consultant」はSalesforceの一つ認証試験として、もしSalesforce認証試験に合格してIT業界にとても人気があってので、ますます多くの人がSnowflake COF-C02試験に申し込んで、Snowflake COF-C02試験は簡単ではなくて、時間とエネルギーがかかって用意しなければなりません。 試験が更新されているうちに、我々はSalesforceのCompTIA SY0-601-JPN試験の資料を更新し続けています。 Microsoft AZ-800 - しかし必ずしも大量の時間とエネルギーで復習しなくて、弊社が丹精にできあがった問題集を使って、試験なんて問題ではありません。 IBM C1000-162 - 自分の幸せは自分で作るものだと思われます。

Updated: May 28, 2022