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ISO20KF PDF DEMO:

QUESTION NO: 1
Which of the following must be included within the Service Management plan?
A. Configuration Item (CI) type
B. Information security controls
C. Return to normal working
D. Tools as appropriate to support the processes
Answer: D

QUESTION NO: 2
Which service changes should be documented in change records?
A. All service changes
B. Formal closure of services
C. Staff recruitment
D. User training
Answer: A

QUESTION NO: 3
What is the added value of a service being delivered?
A. You can specifically define the service by means of a Service Level Agreement (SLA).
B. You do not have the ownership of specific costs and risks in producing the service.
C. You do not have to invest in a process to control it.
D. The outcomes have a lower total cost of ownership than when the value is produced within the customer organization.
Answer: B

QUESTION NO: 4
Which of the following tasks is assigned to each process manager?
A. Channeling data to Problem Management
B. Ensuring the process is running effectively and efficiently
C. Following up on Incidents
D. Setting up Service Level Agreements with the users
Answer: B

QUESTION NO: 5
What is accreditation in the context of ISO/IEC 20000?
A. The determination of measurement results using defined procedures on the basis of documented requirements
B. The evaluation of test results to verify compliance with requirements plus confirmation by the certification body
C. The notification of approved testing and certification bodies with the relevant authority for publication
D. The official recognition by a third party of organizations involved in testing, inspection and certification
Answer: D

Salesforce Salesforce-AI-Associate-JPN試験はEXINの一つ重要な認証試験で多くのIT専門スタッフが認証される重要な試験です。 Microsoft DP-900 - 今の社会の中で、ネット上で訓練は普及して、弊社は試験問題集を提供する多くのネットの一つでございます。 Lpi 050-100 - 成功を祈ります。 Microsoft MD-102 - 試験問題と解答に関する質問があるなら、当社は直後に解決方法を差し上げます。 EXINのSalesforce DEX-403J認定試験「ISO / IEC 20000 Foundation」によい準備ができて、試験に穏やかな心情をもって扱うことができます。

Updated: May 27, 2022