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社会と経済の発展につれて、多くの人はIT技術を勉強します。なぜならば、IT職員にとって、EXINのISO20KFクラムメディア資格証明書があるのは肝心な指標であると言えます。自分の能力を証明するために、ISO20KFクラムメディア試験に合格するのは不可欠なことです。弊社のISO20KFクラムメディア真題を入手して、試験に合格する可能性が大きくなります。

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ISO20KF PDF DEMO:

QUESTION NO: 1
Which of the following is Problem Management primarily concerned with?
A. Looking at Security Plans
B. Looking at the cause of Incidents
C. Looking at the Change Plan
D. Looking at the Release Strategy
Answer: B

QUESTION NO: 2
What is the objective of a Management System?
A. To define, agree, record and manage levels of services
B. To ensure that Key Performance Indicators (KPIs) are defined for all IT services
C. To ensure that new services and changes to services will be deliverable and manageable at the agreed cost and services quality
D. To provide the policies and the framework that is needed for the effective management and implementation of all IT services
Answer: D

QUESTION NO: 3
Which of the aspects listed below is included in ISO/IEC 20000?
A. Customer communication
B. Employee motivation
C. Social responsibility
D. Standard products
Answer: A

QUESTION NO: 4
Which of the following tasks is assigned to each process manager?
A. Channeling data to Problem Management
B. Ensuring the process is running effectively and efficiently
C. Following up on Incidents
D. Setting up Service Level Agreements with the users
Answer: B

QUESTION NO: 5
Which of the following must be included within the Service Management plan?
A. Configuration Item (CI) type
B. Information security controls
C. Return to normal working
D. Tools as appropriate to support the processes
Answer: D

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Updated: May 27, 2022