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QUESTION NO: 1
Where should incident resolution targets to be documented?
A. A service level agreement (SLA.
B. A request for change (RFC.
C. The service portfolio
D. A service description
Answer: A
QUESTION NO: 2
Which of the following would be examined by a major problem review?
1 . Things that were done correctly
2 . Things that were done incorrectly
3 . How to prevent recurrence
4 . What could be done better in the future
A. 1 only
B. 2 and 3 only
C. 1, 2 and 4 only
D. All of the above
Answer: D
QUESTION NO: 3
Which of the following processes are performed by the service desk?
1 . Capacity management
2 . Request fulfilment
3 . Demand management
4 . Incident management
A. All of the above
B. 3 and 4 only
C. 2 and 4 only
D. 2 only
Answer: C
QUESTION NO: 4
Which one of the following do technology metrics measure?
A. Components
B. Processes
C. The end-to-end service
D. Customer satisfaction
Answer: A
QUESTION NO: 5
Service design emphasizes the importance of the "Four Ps". These "Four P's" include Partners,
People, Processes and one other "P". Which of the following is the additional "P"?
A. Profit
B. Preparation
C. Products
D. Potential
Answer: C
そして、EC-COUNCIL 312-38_JPN試験参考書の問題は本当の試験問題とだいたい同じことであるとわかります。 確かに、Juniper JN0-252認定試験に合格することは困難なことです。 EXINのCompTIA FC0-U61の認定試験に合格すれば、就職機会が多くなります。 NewValidDumpsのTableau TDA-C01問題集を利用してから、一回で試験に合格することができるだけでなく、試験に必要な技能を身につけることもできます。 Salesforce PDX-101J - あなたの全部な需要を満たすためにいつも頑張ります。
Updated: May 28, 2022