Service-Cloud-Consultant受験方法 資格取得

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Service-Cloud-Consultant PDF DEMO:

QUESTION NO: 1
A Global company requires public documents to be translated into multiple languages.
Which implementation should the consultant recommend?
A. Classic Knowledge
B. Salesforce Content
C. Lightning Knowledge
D. Salesforce Files
Answer: A

QUESTION NO: 2
What metrics should a contact center manager consider to measure adoption of Salesforce
Knowledge?
(Choose 2)
A. Number of solutions created by agent
B. Number of articles created by agent
C. Number of articles attached to a case
D. Number of cases escalated by agent
Answer: B,C

QUESTION NO: 3
If you delete a case, which two also get deleted? (Choose two answers)
A. Solution
B. Event
C. Attachments
D. Account
Answer: B,C

QUESTION NO: 4
Using standard case management capabilities, what can be emailed to a customer as a PDF attachment?
A. Knowledge articles attached to the case
B. Articles appearing in the Knowledge sidebar
C. Contract details related to the entitlement
D. Products and assets associated to the case
Answer: A

QUESTION NO: 5
Universal Containers, a new Salesforce customer, needs its millions of consumers to have public access to Knowledge on its corporate website. The consumers also need the ability to login to create, update, and read historical cases.
Which product and license type would meet all of these requirements?
A. Force.com Sites and High-Volume Customer Portal
B. Force.com Sites with Knowledge and Email-to-Case
C. Visualforce and Self-Service Portal
D. Force.com Sites with Knowledge and Web-to-Case
Answer: A

Microsoft PL-400-KR - もし試験に準備するときに良いツールを使えば、多くの時間を節約することができるだけでなく、楽に試験に合格する保障を手にすることもできます。 NewValidDumpsのSAP C-TS4CO-2023問題集は多くの受験生に検証されたものですから、高い成功率を保証できます。 Microsoft DP-900J - 学習教材がどんな問題があっても、あるいは君の試験を失敗したら、私たちは全額返金するのを保証いたします。 NewValidDumpsのITエリートたちは彼らの専門的な目で、最新的なSalesforceのMicrosoft MB-230J試験トレーニング資料に注目していて、うちのSalesforceのMicrosoft MB-230J問題集の高い正確性を保証するのです。 HP HPE7-A10 - NewValidDumpsを選ぶなら、成功を選ぶのに等しいです。

Updated: May 28, 2022

Service-Cloud-Consultant受験方法 - Service-Cloud-Consultant認定試験トレーリング & Salesforce Certified Service-Cloud-Consultant

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