CIS-CSM日本語独学書籍 資格取得

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QUESTION NO: 1
True/False: The Agent Chat [com.glide.interaction.awa] plugin is required for chat in Agent
Workspace.
Options are :
A. False
B. True
Answer: B

QUESTION NO: 2
Special Handling Notes can apply to which one of the following based on specific attributes?
A. Contact
B. VIP
C. Holiday
D. Domain
Answer: C

QUESTION NO: 3
Which of the following are true regarding integrating a ServiceNow Knowledge base with external content?
(Choose two.)
A. Imported external articles appear as attachments in ServiceNow
B. The imported article will have the same category it had in the source knowledge base
C. Only applications that allow WebDAV connections can be integrated
D. SharePoint blocks this integration
Answer: B,C
Explanation

QUESTION NO: 4
Read the use case below to determine if the customer service relationship is B2B or B2C.
Mary Contrary experiences a power outage and call the electrical company. The agent determines the outage is local to the customer and scheduled a technician to Mary's house.
A. B2C
B. B2B
Answer: A

QUESTION NO: 5
Which of the following are channels? (Choose two.)
A. Article
B. Contacts
C. Chat
D. Web
Answer: C,D

もちろん、いいサービスを提供し、Cisco 300-445参考資料について、何か質問がありましたら、遠慮なく弊社と連絡します。 NewValidDumps のServiceNowのSAP C-TS4CO-2023問題集はシラバスに従って、それにSAP C-TS4CO-2023認定試験の実際に従って、あなたがもっとも短い時間で最高かつ最新の情報をもらえるように、弊社はトレーニング資料を常にアップグレードしています。 ServiceNow CSA-JPN - 安心で弊社の商品を使うために無料なサンブルをダウンロードしてください。 GIAC GPCS - あなたに成功に近づいて、夢の楽園に一歩一歩進めさせられます。 NewValidDumpsは高品質の学習資料をあなたを助けて優秀なServiceNowのMicrosoft MB-910J会員の認証を得て、もしあなたはServiceNow Microsoft MB-910Jの認証試験を通して自分を高めるの選択を下ろして、NewValidDumpsはとてもよい選択だと思います。

Updated: May 26, 2022

CIS-CSM 日本語独学書籍 & ServiceNow Certified Implementation Specialist Customer Service Management Exam 日本語認定

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