CIS-CSM復習時間 資格取得

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QUESTION NO: 1
Special Handling Notes can apply to which one of the following based on specific attributes?
A. Contact
B. VIP
C. Holiday
D. Domain
Answer: C

QUESTION NO: 2
Read the use case below to determine if the customer service relationship is B2B or B2C.
Mary Contrary experiences a power outage and call the electrical company. The agent determines the outage is local to the customer and scheduled a technician to Mary's house.
A. B2C
B. B2B
Answer: A

QUESTION NO: 3
True/False: The Agent Chat [com.glide.interaction.awa] plugin is required for chat in Agent
Workspace.
Options are :
A. False
B. True
Answer: B

QUESTION NO: 4
Which of the following are true regarding integrating a ServiceNow Knowledge base with external content?
(Choose two.)
A. Imported external articles appear as attachments in ServiceNow
B. The imported article will have the same category it had in the source knowledge base
C. Only applications that allow WebDAV connections can be integrated
D. SharePoint blocks this integration
Answer: B,C
Explanation

QUESTION NO: 5
What are common types of application record data that are imported during a CSM data migration? (Choose two.)
A. Knowledge Article
B. Case
C. Chat
D. Accounts
Answer: B,D

VMware 5V0-31.23 - 例外がないです。 SAP C-THR82-2405 - この試験に合格すれば君の専門知識がとても強いを証明し得ます。 Esri EGMP2201 - そうしたら、試験からの緊張感を解消することができ、あなたは最大のメリットを取得できます。 きみはServiceNowのFortinet FCP_FGT_AD-7.4-JPN認定テストに合格するためにたくさんのルートを選択肢があります。 この資料はServiceNowのISACA CRISC試験のために特別に研究されたもので、受験生からの良い評価をたくさんもらいました。

Updated: May 26, 2022

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