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その中で、ITIL-Foundationテスト模擬問題集認定試験は最も重要な一つです。

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社会と経済の発展につれて、多くの人はIT技術を勉強します。なぜならば、IT職員にとって、ITILのITIL-Foundationテスト模擬問題集資格証明書があるのは肝心な指標であると言えます。自分の能力を証明するために、ITIL-Foundationテスト模擬問題集試験に合格するのは不可欠なことです。弊社のITIL-Foundationテスト模擬問題集真題を入手して、試験に合格する可能性が大きくなります。

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ITIL-Foundation PDF DEMO:

QUESTION NO: 1
How are groups, teams, departments and divisions classified?
A. Processes
B. Technicians
C. Functions
D. Roles
Answer: C

QUESTION NO: 2
Which of the following is NOT a service desk type recognized in the service operation volume of ITIL / guidance?
A. Centralized
B. Local
C. Outsourced
D. Virtual
Answer: C

QUESTION NO: 3
Which one of the following statements about incident reporting and logging is CORRECT?
A. Incidents can only be reported by users
B. All calls to the service desk must be logged as incidents
C. Incidents can be reported by anyone who detects a disruption or potential disruption to normal service
D. Incidents reported by technical staff must also be logged as problems
Answer: C

QUESTION NO: 4
What BEST defines serviceability?
A. How quickly a service or component can be restored to normal working order
B. The part of the business process that is critical to providing the service
C. How long a service or component can perform its agreed function without failure
D. The ability of a third-party supplier to meet the terms of its contract
Answer: D

QUESTION NO: 5
Which of the following would be examined by a major problem review?
1. Things that were done correctly
2. Things that were done incorrectly
3. How to prevent recurrence
4. What could be done better in the future
A. 1, 2 and 4 only
B. 2 and 3 only
C. 1 only
D. All of the above
Answer: D

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Updated: May 28, 2022