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ITSM20F.EN PDF DEMO:

QUESTION NO: 1
What is the objective of the service reporting process?
A. to minimize disruption to the business by using the information contained in reports in order to identify and analyze the cause of Incidents
B. to document measures taken to manage information security effectively within all service activities
C. to produce agreed, timely, reliable, accurate information to aid decision making and effective communication
D. to provide progress reports on the planning and implementation of service management
Answer: C

QUESTION NO: 2
What is a valid reason for an IT service provider to adopt and implement the ISO/IEC 20000 standard?
A. To adopt the best practices ofIT service management
B. To adoptIT governance
C. To adopt an integrated process approach to manage services
D. To adopt an international standard on Information security management
Answer: C

QUESTION NO: 3
What has to be included in a well defined process?
A. Timelines
B. Statistical support
C. Functions
D. Expected outcomes
Answer: D

QUESTION NO: 4
When implementing a new version of an application both Change management and Release management are involved.
What is the responsibility of the Change management process here?
A. Change management must check whether the new application functions properly.
B. Change Management draws up the Request for change (RFC) in this phase.
C. Change management plays a coordinating role in this phase.
D. Change management has the implementation and installation task in this phase.
Answer: C

QUESTION NO: 5
When implementing Service management, what is the recommended method to deliver the best possible service to meet a customer's business needs?
A. The Service management processes should meet the requirements in ISO/IEC 20000.
B. Each service management process needs to have its own dedicated process manager.
C. All employees should have attended anIT service management Foundation course.
D. Combine the best practices fromITILCobiTTMand Six Sigmato meet the customer's business needs.
Answer: A

Snowflake SnowPro-Core - できるだけ100％の通過率を保証使用にしています。 EMC D-GAI-F-01 - いつでもどこでも問題を学ぶことができるために、あなたはPDF版の問題集をダウンロードしてプリントアウトすることができます。 ただ、社会に入るIT卒業生たちは自分能力の不足で、Huawei H12-811-ENU試験向けの仕事を探すのを悩んでいますか？それでは、弊社のEXINのHuawei H12-811-ENU練習問題を選んで実用能力を速く高め、自分を充実させます。 Oracle 1z1-076 - この問題集を利用したら、あなたは試験に準備する時間を節約することができるだけでなく、試験で楽に高い点数を取ることもできます。 NewValidDumpsのEXIN　ASQ CMQ-OE問題集は専門家たちが数年間で過去のデータから分析して作成されて、試験にカバーする範囲は広くて、受験生の皆様のお金と時間を節約します。

Updated: May 25, 2022