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あなたの夢は何ですか。あなたのキャリアでいくつかの輝かしい業績を行うことを望まないのですか。きっと望んでいるでしょう。では、常に自分自身をアップグレードする必要があります。IT業種で仕事しているあなたは、夢を達成するためにどんな方法を利用するつもりですか。実際には、IT認定試験を受験して認証資格を取るのは一つの良い方法です。最近、EXINのITSM20F.EN日本語学習内容試験は非常に人気のある認定試験です。あなたもこの試験の認定資格を取得したいのですか。さて、はやく試験を申し込みましょう。NewValidDumpsはあなたを助けることができますから、心配する必要がないですよ。

この目標を達成するのは、あなたにとってIT分野での第一歩だけですが、我々のEXINのITSM20F.EN日本語学習内容ソフトを開発するすべての意義です。だから、我々は尽力して我々の問題集を多くしてNewValidDumpsの専門かたちに研究させてあなたの合格する可能性を増大します。

ITSM20F.EN PDF DEMO:

QUESTION NO: 1
Which process reports about software failures resulting from software changes?
A. Incident and service request management
B. Problem management
C. Availability management
D. Service reporting
Answer: A

QUESTION NO: 2
What is the difference between a process owner and a process manager?
A. a process owner is responsible for the effectiveness of the process and a process manager is responsible for the realization of the process
B. a process owner is a director and a process manager is a manager
C. a process owner must have a Manager's Certificate and a process manager must have a
Practitioner's certificate
D. a process owner will work directly with business leadership and the process manager only works within IT
Answer: A

QUESTION NO: 3
When implementing Service management, what is the recommended method to deliver the best possible service to meet a customer's business needs?
A. The Service management processes should meet the requirements in ISO/IEC 20000.
B. Each service management process needs to have its own dedicated process manager.
C. All employees should have attended anIT service management Foundation course.
D. Combine the best practices fromITILCobiTTMand Six Sigmato meet the customer's business needs.
Answer: A

QUESTION NO: 4
Which process has the objective to ensure that the available supply of processing power matches the business demands, both now and in the future?
A. IT Service Continuity Management
B. Capacity Management Financial
C. Management for IT Services
D. Availability Management
Answer: B

QUESTION NO: 5
When implementing a new version of an application both Change management and Release management are involved.
What is the responsibility of the Change management process here?
A. Change management must check whether the new application functions properly.
B. Change Management draws up the Request for change (RFC) in this phase.
C. Change management plays a coordinating role in this phase.
D. Change management has the implementation and installation task in this phase.
Answer: C

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Updated: May 25, 2022