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QUESTION NO: 1
You use the interactive service hub to manage cases.
Users report that they have difficulty finding a specific knowledge base article when they initiate a search from within a case.
You need to ensure that search returns relevant results.
What are two possible ways to achieve the goal? Each correct answer presents a complete solution.
A. Relate the article to one or more categories.
B. Relate the article to a more relevant subject.
C. Update the article description.
D. Add additional keywords.
Answer: A,C

QUESTION NO: 2
You are a customer service agent that uses Unified Service Desk (USD).
You search for a customer.
You select a customer record from the search results and open the customer record.
How many sessions are created?
A. 0
B. 1
C. 2
D. 3
Answer: C

QUESTION NO: 3
You implement the Unified Service Desk (USD). Which two statements are true when creating a hosted control?
A. Fields that display on a form vary depending on the hosted control type.
B. You can set a default action for the control.
C. There are five total hosted control types available.
D. The owner for the hosted control cannot be changed.
Answer: A,B

QUESTION NO: 4
A user selects a case from a queue and studies the queue item details for the case. Which two data points are displayed? Each correct answer presents a complete solution.
A. the user who owns the case
B. the time spent working on the case
C. the queue the case is related to
D. the user working on the case
Answer: CD

QUESTION NO: 5
You implement the Unified Service Desk (USD). You plan to implement a window navigation rule. Which two statements are true? Each answer represents a complete solution.
A. You must populate the form and entity or URL fields for specific rules.
B. Rules are evaluated based on the order number,
C. You must use the display name to reference the entity in the rule.
D. You must configure default rules so that they are evaluated first
Answer: B,D

MicrosoftのSAP C-TS462-2022-KR認定試験に受かるのはあなたの技能を検証することだけでなく、あなたの専門知識を証明できて、上司は無駄にあなたを雇うことはしないことの証明書です。 Microsoft MB-800 - 弊社の資源はずっと改訂され、アップデートされていますから、緊密な相関関係があります。 NewValidDumpsの試験トレーニング資料はMicrosoftのLinux Foundation HFCP認定試験の１００パーセントの合格率を保証します。 Pegasystems PEGACPSSA23V1 - 全てのお客様に追跡サービスを差し上げますから、あなたが買ったあとの一年間で、弊社は全てのお客様に問題集のアップグレードを無料に提供します。 Fortinet NSE7_PBC-7.2 - NewValidDumpsで、あなたの試験のためのテクニックと勉強資料を見つけることができます。

Updated: May 28, 2022