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QUESTION NO: 1
Quality Management Systems can assist organizations in enhancing what?
A. Customer satisfaction
B. ISO/EC 20000
C. Relationship with third parties
D. Supplier satisfaction
Answer: A
QUESTION NO: 2
One of the activities of Problem Management is the analysis of historical Incident and Problem data held in the Configuration Management Database (CMDB) in order to understand trends.
Which aspect of Problem Management accomplishes this?
A. Error Control
B. Identification of root causes
C. Proactive Problem Management
D. Problem Control
Answer: C
QUESTION NO: 3
What would increase the amount of detail in the Configuration Management Database (CMDB)?
A. Increasing the scope of the CMDB
B. Increasing the number of attributes of each Configuration Item (CI) in the CMDB
C. Increasing the number of records in the CMDB
D. Increasing the use of the CMDB
Answer: B
QUESTION NO: 4
What is a Configuration Baseline?
A. A benchmark of the service provider's capability
B. A configuration audit report
C. A snapshot of the state of an IT Service or individual Configuration Item (CI) at a point in time
D. The change requests allocated to a release
Answer: C
QUESTION NO: 5
What has to be included in a well defined process?
A. Expected outcomes
B. Functions
C. Statistical support
D. Timelines
Answer: A
Salesforce DEX-403J - 試験に合格するのは簡単ではないもよくわかりましょう。 NewValidDumpsのAMPP Senior-Internal-Corrosion-Technologist問題集は多くの受験生に検証されたものですから、高い成功率を保証できます。 Huawei H11-861_V3.0 - そうしたら、完全な試験準備をして、気楽に試験を受かることができるようになります。 NewValidDumpsのITエリートたちは彼らの専門的な目で、最新的なEXINのHP HPE2-T38試験トレーニング資料に注目していて、うちのEXINのHP HPE2-T38問題集の高い正確性を保証するのです。 NewValidDumps はあなたに最新の試験研究資料を提供しますから、NewValidDumps EXINのACAMS CGSS-JPN問題集を持っていたら、試験に直面する自信に満ちることができ、合格しないなんて全然心配することはなく気楽に試験に受かることができます。
Updated: May 25, 2022
試験コード:ITSM20F
試験名称:IT Service Management Foundation based on ISO/IEC 20000 (ITSM20F.EN)
最近更新時間:2024-10-31
問題と解答:全 78 問
EXIN ITSM20F 受験対策書
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問題と解答:全 78 問
EXIN ITSM20F 試験準備
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