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ITSM20F PDF DEMO:

QUESTION NO: 1
What would increase the amount of detail in the Configuration Management Database (CMDB)?
A. Increasing the scope of the CMDB
B. Increasing the number of attributes of each Configuration Item (CI) in the CMDB
C. Increasing the number of records in the CMDB
D. Increasing the use of the CMDB
Answer: B

QUESTION NO: 2
One of the activities of Problem Management is the analysis of historical Incident and Problem data held in the Configuration Management Database (CMDB) in order to understand trends.
Which aspect of Problem Management accomplishes this?
A. Error Control
B. Identification of root causes
C. Proactive Problem Management
D. Problem Control
Answer: C

QUESTION NO: 3
What has to be included in a well defined process?
A. Expected outcomes
B. Functions
C. Statistical support
D. Timelines
Answer: A

QUESTION NO: 4
Quality Management Systems can assist organizations in enhancing what?
A. Customer satisfaction
B. ISO/EC 20000
C. Relationship with third parties
D. Supplier satisfaction
Answer: A

QUESTION NO: 5
Different types of events are reported to the Service Desk. Which event is an incident?
A. Information about the rollout of a specific application
B. A notification that a new toner cartridge has just been installed in a printer
C. A report that the printer is not working
D. A request for the installation of a new bookkeeping package
Answer: C

EXINのSalesforce DEX-403J認証資格を取得すると、あなたは大きなヘルプを得ることができます。 Cisco CCST-Networking - 我々の誠意を信じてください。 それは現在、市場上でEXIN のSAP E_S4CPE_2023認定試験に合格する率が一番高いからです。 自分のIT業界での発展を希望したら、EXINのHuawei H31-311_V2.5試験に合格する必要があります。 NewValidDumpsを選ぶなら、君がEXINのSalesforce Energy-and-Utilities-Cloud認定試験に合格するということできっと喜んでいます。

Updated: May 25, 2022