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QUESTION NO: 1
Which one of the following would NOT involve event management?
A. Intrusion detection
B. Recording and monitoring environmental conditions in the data centre
C. Recording service desk staff absence
D. Monitoring the status of configuration items
Answer: C

QUESTION NO: 2
Where would you expect incident resolution targets to be documented?
A. A service level agreement (SLA)
B. A request for change (RFC)
C. The service portfolio
D. A service description
Answer: A

QUESTION NO: 3
Which document shows a detailed analysis of business impact and benefits?
A. A return on investment
B. Service level requirements
C. A business case
D. A service level agreement
Answer: C

QUESTION NO: 4
Which of the following is an example of proactive problem management?
A. Automated detection of an infrastructure or application fault, using event/alert tools automatically to raise an incident
B. Analysis of an incident by a technical support group which revels that an underlying problem exists, or is likely to exist
C. Suspicion or detection of a cause of one or more incidents by the service desk
D. Trending of historical incident records to identify one or more underlying causes
Answer: B

QUESTION NO: 5
Which is the BEST definition of a supplier?
A. It is a third party responsible for supplying goods or services that are required to deliver IT services
B. It is a shared services unit that is responsible for supplying goods or services that are required to deliver IT services
C. It is a third party with responsibility for supplying goods or services that is agreed through an operational level agreement
D. It is a mixture of internal and external parties that are responsible for providing goods and services to its customer group
Answer: D

CheckPoint 156-521 - 空想は人間が素晴らしいアイデアをたくさん思い付くことができますが、行動しなければ何の役に立たないのです。 IBM C1000-101-KR - あなたは試験の最新バージョンを提供することを要求することもできます。 CompTIA SY0-701-JPN - 今教えてあげますよ。 NewValidDumpsのウェブサイトに行ってもっとたくさんの情報をブラウズして、あなたがほしい試験Huawei H12-711_V4.0参考書を見つけてください。 EXINのSAP C-IEE2E-2404認定試験を受験する気があるのですか。

Updated: May 28, 2022