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ISO20KF PDF DEMO:

QUESTION NO: 1
What is the objective of Service Level Management?
A. To define, agree, record and manage levels of service
B. To ensure a sufficient amount of Capacity has been designated in order to achieve agreed service levels
C. To ensure that agreed service Availabilitycommittments to customers can be met in all circumstances
D. To establish and maintain good relationships with Customers
Answer: A

QUESTION NO: 2
Which of the following is a benefit of ISO/IEC 20000 certification?
A. It guarantees that all certified IT Service Management processes are at least audited by a registered certification body once a year.
B. It shows that a company manages IT Services according to an independently audited quality standard.
C. It shows that a company takes quality seriously and that each service is independently audited before it is being delivered.
D. It shows that the highest possible quality level has been achieved.
Answer: B

QUESTION NO: 3
Availability and Service Continuity Plans need to be developed and reviewed periodically to ensure that requirements are met as agreed in all circumstances, from normal operations through to a major loss of service. What is the minimum level of frequency with which these Plans should be developed and reviewed?
A. At every change to the business environment
B. At least annually
C. At least bi-annually
D. In accordance with the business needs
Answer: B

QUESTION NO: 4
Which of the following statements is true?
A. Change Management is the most important of the Control processes.
B. Release Management shall be implemented only after the processes Change Management and
Configuration Management have become mature.
C. Release Management, Change Management and Configuration Management are Control processes.
D. There shall be an integrated approach to Change and Configuration Management planning.
Answer: D

QUESTION NO: 5
An objective of Capacity Management is to ensure that the service provider has, at all times, sufficient
Capacity to meet the current and future agreed demands of the Customer's business needs. What document is produced to support this objective?
A. Availability Plan
B. Business Resource Plan
C. Capacity Plan
D. Service Management Plan
Answer: C

Huawei H12-811-ENU - PC版は、実際の試験環境を模擬し、Windowsシステムのコンピュータに適します。 競争力が激しい社会に当たり、我々NewValidDumpsは多くの受験生の中で大人気があるのは受験生の立場からEXIN　EMC D-SNC-DY-00試験資料をリリースすることです。 Snowflake ARA-C01 - しかし必ずしも大量の時間とエネルギーで復習しなくて、弊社が丹精にできあがった問題集を使って、試験なんて問題ではありません。 Microsoft DP-203-KR問題集のカーバー率が高いので、勉強した問題は試験に出ることが多いです。 Microsoft AZ-400J - 君はほかのサイトや書籍もブラウズ するがもしれませんが、弊社の関連の学習資料と比較してからNewValidDumpsの商品の範囲が広くてまたネット上でダウンロードを発見してしまいました。

Updated: May 27, 2022