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Salesforce Service Cloud Consultant CRT-261資格復習テキスト - Certification Preparation for Service Cloud Consultant この試験に合格すれば君の専門知識がとても強いを証明し得ます。 そうしたら、試験からの緊張感を解消することができ、あなたは最大のメリットを取得できます。NewValidDumpsが提供する資料は比べものにならない資料です。

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もしIT認証の準備をしなかったら、あなたはのんびりできますか。もちろんです。

CRT-261 PDF DEMO:

QUESTION NO: 1
Case escalation rules triggered on the last modification will be reset each time a user does which of the following actions?
A. All of the above
B. Reads the case
C. Adds a related comment to the case
D. Adds an activity or sends an email from the case record
E. Edits the case
Answer: E

QUESTION NO: 2
Universal Containers wants to implement Knowledge to assist agents with the resolution of cases.
Which three recommendations should a consultant make to meet this requirement? Choose 3 answers
A. Enable agents to create their own personal articles.
B. Enable suggested articles on new cases.
C. Create an email template to send articles as PDF attachments.
D. Enable article submission during case close.
E. Enable article customization for open cases.
Answer: B,C,D

QUESTION NO: 3
Universal Containers provides Customer Support for two separate business operations. The cases managed for each operation have different steps and fields.
Which three features could be implemented to support this? Choose 3 answers
A. Page Layouts
B. Support Processes
C. Article Types
D. Omni-Channel
E. Record Types
Answer: B,D,E

QUESTION NO: 4
Universal Containers is trying to reduce the amount of time support agents spend creating cases. The new method for case creation must allow for 4000-5000 new cases a day, as well as the attachment of documents under 25 MB by the customer.
Which method should the Consultant suggest?
A. On-Demand Email-to-Case
B. Web-to-Case forms
C. Standard Email-to-Case
D. Omni-Channel routing
Answer: C

QUESTION NO: 5
Which technology will allow a client to enable ideas on a public website? There are two correct answers.
A. Force.com Web Services API
B. Force.com Sites
C. Customer portalPartner portal
D. Self-service portal
E. Partner portal
Answer: A,B

NewValidDumpsのSalesforceのHP HP2-I73認証試験について最新な研究を完成いたしました。 HP HP2-I73 - これは人の心によることです。 インターネットで時勢に遅れないSalesforce CRT-403勉強資料を提供するというサイトがあるかもしれませんが、NewValidDumpsはあなたに高品質かつ最新のSalesforceのSalesforce CRT-403トレーニング資料を提供するユニークなサイトです。 EC-COUNCIL 312-38_JPN - この問題集は実際試験に出る可能性があるすべての問題を含んでいます。 NewValidDumpsのSalesforceのSAP C_THR81_2311トレーニング資料即ち問題と解答をダウンロードする限り、気楽に試験に受かることができるようになります。

Updated: May 28, 2022