BH0-009資格取得講座 資格取得

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BH0-009 PDF DEMO:

QUESTION NO: 1
When looking at the Performance System, which is the correct sequence?
A.Situation, Performer, Response, Feedback, Consequences.
B.Consequences, Feedback, Situation, Performer, Response.
C.Situation, Performer, Response, Consequences, Feedback.
D.Performer, Feedback, Situation, Consequences, Response.
Answer: C

QUESTION NO: 2
When generating alternatives why is an expanded number of choices desirable?
A.To make sure any 'pet' alternatives are considered.
B.To increase the chances of picking a winner.
C.To ensure a complete, balanced set of alternatives.
D.To ensure the recommendation gets approved.
Answer: C

QUESTION NO: 3
Once you have found the cause of a problem, you should use Think Beyond the Fix to prevent recurrence.What are two ways to Think Beyond the Fix?
A.Extend the cause, extend the fix.
B.Identify likely causes, take preventive action.
C.Identify distinctions, identify changes.
D.Identify likely effects, plan contingent action.
Answer: A

QUESTION NO: 4
Which of the following activities is NOT part of Situation Appraisal?
A.Identify concerns.
B.Set priority.
C.Identify possible causes.
D.Plan involvement.
Answer: C

QUESTION NO: 5
Why are Turnaround Questions used when developing a problem specification?
A.To drill down to the most specific answer.
B.To get lots of information.
C.When you stop making progress
D.To involve more people.
Answer: A

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Updated: May 25, 2022

BH0-009資格取得講座 - BH0-009関連受験参考書 & ITSM Foundation Certificate In Problem & Incident Management

PDF問題と解答

試験コード:BH0-009
試験名称:ITSM Foundation Certificate in Problem & Incident Management
最近更新時間:2024-06-16
問題と解答:全 75
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試験コード:BH0-009
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ISEB BH0-009 認定資格

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試験名称:ITSM Foundation Certificate in Problem & Incident Management
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問題と解答:全 75
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