BH0-009専門知識 資格取得

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QUESTION NO: 1
When looking at the Performance System, which is the correct sequence?
A.Situation, Performer, Response, Feedback, Consequences.
B.Consequences, Feedback, Situation, Performer, Response.
C.Situation, Performer, Response, Consequences, Feedback.
D.Performer, Feedback, Situation, Consequences, Response.
Answer: C

QUESTION NO: 2
When generating alternatives why is an expanded number of choices desirable?
A.To make sure any 'pet' alternatives are considered.
B.To increase the chances of picking a winner.
C.To ensure a complete, balanced set of alternatives.
D.To ensure the recommendation gets approved.
Answer: C

QUESTION NO: 3
Once you have found the cause of a problem, you should use Think Beyond the Fix to prevent recurrence.What are two ways to Think Beyond the Fix?
A.Extend the cause, extend the fix.
B.Identify likely causes, take preventive action.
C.Identify distinctions, identify changes.
D.Identify likely effects, plan contingent action.
Answer: A

QUESTION NO: 4
Why are Turnaround Questions used when developing a problem specification?
A.To drill down to the most specific answer.
B.To get lots of information.
C.When you stop making progress
D.To involve more people.
Answer: A

QUESTION NO: 5
The purpose of the problem specification is:
a.To document a factual description of the problem.
b.To show the boundaries of the problem.
c.To help eliminate possible causes.
d.To help identify distinctions.
A.a and c.
B.a, b and c.
C.b and d.
D.All of the above
Answer: D

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Updated: May 25, 2022

BH0-009専門知識 & Iseb ITSM Foundation Certificate In Problem & Incident Managementテスト模擬問題集

PDF問題と解答

試験コード:BH0-009
試験名称:ITSM Foundation Certificate in Problem & Incident Management
最近更新時間:2024-06-23
問題と解答:全 75
ISEB BH0-009 模擬試験問題集

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模擬試験

試験コード:BH0-009
試験名称:ITSM Foundation Certificate in Problem & Incident Management
最近更新時間:2024-06-23
問題と解答:全 75
ISEB BH0-009 日本語独学書籍

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試験名称:ITSM Foundation Certificate in Problem & Incident Management
最近更新時間:2024-06-23
問題と解答:全 75
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