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EXIN ITIL-F資格講座 - やってみて第一歩を進める勇気があります。

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ITIL-F PDF DEMO:

QUESTION NO: 1
Which of the following is NOT an objective of request fulfillment?
A. To provide information to users about what services are available and how to request them
B. To update the service catalogue with services that may be requested through the service desk
C. To provide a channel for users to request and receive standard services
D. To source and deliver the components of standard services that have been requested
Answer: B

QUESTION NO: 2
From the perspective of the service provider, what is the person or group who defines or and agrees their service targets known as?
A. User
B. Customer
C. Supplier
D. Administrator
Answer: B

QUESTION NO: 3
What term describes assurance that a product or service will meet its agreed requirements?
A. Underpinning contract
B. Warranty
C. Service level agreement
D. Utility
Answer: B
Explanation: Warranty: is fit for use; how the service is delivered; assurance that a product or service will meet its agreed requirements for availability, capacity, security, continuity References:-
https://www.quia.com/jg/2634480list.htmlhttps://itilblues.wordpress.com/2007/12/14/itil-v3- utility-and-warranty-two-sides-of-the-same-coin/

QUESTION NO: 4
What BEST describes the value of continual service improvement to the business?
A. It supports the creation of a portfolio of quantified services
B. It results in gradual improvement in cost effectiveness
C. It improves governance by building controls into service designs
D. It provides quick and effective access to standard services
Answer: B

QUESTION NO: 5
Which of the following service desk organizational structures are described in service operation?
1 . Local service desk
2 . Virtual service desk
3 . IT help desk
4 . Follow the sun
A. 1, 2 and 4 only
B. 2, 3 and 4 only
C. 1, 3 and 4 only
D. 1, 2 and 3 only
Answer: A

Versa Networks VNX100 - 一目でわかる最新の出題傾向でわかりやすい解説と充実の補充問題があります。 IT業界で就職する前に、あなたはEXINのSalesforce Tableau-CRM-Einstein-Discovery-Consultant試験に合格したら、あなたに満足させる仕事を探す準備をよくしました。 Scaled Agile SAFe-APM - あなたに向いていることを確かめてから買うのも遅くないですよ。 なぜならば、弊社は高品質かつ改革によってすぐに更新できるMicrosoft DP-900問題集を提供できるからです。 EXINのMicrosoft SC-900認定試験に受かるのはあなたの技能を検証することだけでなく、あなたの専門知識を証明できて、上司は無駄にあなたを雇うことはしないことの証明書です。

Updated: May 28, 2022