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QUESTION NO: 1
What guidance does ITIL give on the frequency of production of service reporting?
A. Service reporting intervals must be defined and agreed with the customers
B. Reporting intervals should be set by the service provider
C. Reports should be produced weekly
D. Service reporting intervals must be the same for all services
Answer: A
QUESTION NO: 2
Which process has the purpose to ensure that, by managing the risks which could seriously affect IT services, the IT service provider can always provide minimum agreed business-related service levels?
A. Change management
B. IT service continuity management
C. Financial management for IT services
D. Service catalogue management
Answer: B
QUESTION NO: 3
Which of the following is best definition of IT service management?
A. An internal service provider that is embedded within a business unit
B. A complete set of all the documentation required to deliver world class services to customers
C. Technical implementation of supporting IT infrastructure components
D. The implementation and management of quality IT services that meet business needs
Answer: D
QUESTION NO: 4
What BEST describes the value of continual service improvement to the business?
A. It supports the creation of a portfolio of quantified services
B. It results in gradual improvement in cost effectiveness
C. It improves governance by building controls into service designs
D. It provides quick and effective access to standard services
Answer: B
QUESTION NO: 5
Which process is responsible for the availability, confidentiality and integrity of data?
A. Service catalogue management
B. Service asset and configuration management
C. Change management
D. Information security management
Answer: D
弊社はThe Open Group OGEA-103問題集の英語版と日本語版をリリースしています。 ほんとんどお客様は我々NewValidDumpsのEXIN Salesforce Pardot-Specialist問題集を使用してから試験にうまく合格しましたのは弊社の試験資料の有効性と信頼性を説明できます。 Microsoft SC-400J - 購入した後、一年間の無料サービス更新を提供します。 SAP P-SAPEA-2023問題集のカーバー率が高いので、勉強した問題は試験に出ることが多いです。 我々社のSalesforce CRT-211問題集を参考した後、ほっとしました。
Updated: May 28, 2022