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ITILF PDF DEMO:

QUESTION NO: 1
Which of the following is best definition of IT service management?
A. An internal service provider that is embedded within a business unit
B. A complete set of all the documentation required to deliver world class services to customers
C. Technical implementation of supporting IT infrastructure components
D. The implementation and management of quality IT services that meet business needs
Answer: D

QUESTION NO: 2
Which describes a proactive trigger for problem management?
A. Automated detection of an infrastructure or application fault, using event/alert tools automatically to raise an incident
B. Analysis of an incident by a technical support group which reveals that an underlying problem exists, or is likely to exist
C. Suspicion or detection of a cause of one or more incidents by the service desk
D. Trending of historical incident records to identify one or more underlying causes
Answer: D

QUESTION NO: 3
Which one of the following provides the CORRECT list of processes within the service operation stage of the service lifecycle?
A. Event management, incident management, problem management, request fulfilment, and access management
B. Event management, incident management, change management, and access management
C. Incident management, problem management, service desk, request fulfilment, and event management
D. Incident management, service desk, request fulfilment, access management, and event management
Answer: A

QUESTION NO: 4
Why is it important for service providers to understand patterns of business activity (PBA)?
A. PBA are based on organizational roles and responsibilities
B. IT service providers CANNOT schedule changes until they understand PBA
C. Demand for the services delivered by service providers are directly influenced by PBA
D. Understanding PBA is the only way to enable accurate service level reporting
Answer: C

QUESTION NO: 5
Understanding what to measure and why it is being measured are key contributors to which part of the Service Lifecycle?
A. Service Strategy
B. Continual Service Improvement
C. Service Operation
D. Service Design
Answer: B

Microsoft MS-102 - 我々は心からあなたが首尾よく試験に合格することを願っています。 BCSのNetwork Appliance NS0-014の認定試験はIT情報技術領域の欠くことができない一部ですから、IT領域の人々はこの試験認証に合格することを通じて自分自身の知識を増加して、他の分野で突破します。 Cisco 350-401 - 優れたキャリアを持ったら、社会と国のために色々な利益を作ることができて、国の経済が継続的に発展していることを進められるようになります。 Cisco 350-401J - 実は措置を取ったら一回で試験に合格することができます。 それはコストパフォーマンスが非常に高い資料ですから、もしあなたも私と同じIT夢を持っていたら、NewValidDumpsのBCSのNutanix NCS-Core試験トレーニング資料を利用してください。

Updated: May 28, 2022