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ITILF PDF DEMO:

QUESTION NO: 1
Which one of the following provides the CORRECT list of processes within the service operation stage of the service lifecycle?
A. Event management, incident management, problem management, request fulfilment, and access management
B. Event management, incident management, change management, and access management
C. Incident management, problem management, service desk, request fulfilment, and event management
D. Incident management, service desk, request fulfilment, access management, and event management
Answer: A

QUESTION NO: 2
Why is it important for service providers to understand patterns of business activity (PBA)?
A. PBA are based on organizational roles and responsibilities
B. IT service providers CANNOT schedule changes until they understand PBA
C. Demand for the services delivered by service providers are directly influenced by PBA
D. Understanding PBA is the only way to enable accurate service level reporting
Answer: C

QUESTION NO: 3
Which describes a proactive trigger for problem management?
A. Automated detection of an infrastructure or application fault, using event/alert tools automatically to raise an incident
B. Analysis of an incident by a technical support group which reveals that an underlying problem exists, or is likely to exist
C. Suspicion or detection of a cause of one or more incidents by the service desk
D. Trending of historical incident records to identify one or more underlying causes
Answer: D

QUESTION NO: 4
Which processes are responsible for the regular review of underpinning contracts?
A. Supplier management and service level management
B. Supplier management and change management
C. Availability management and service level management
D. Supplier management and availability management
Answer: A

QUESTION NO: 5
Which areas of service management can benefit from automation?
1 . Design and modeling
2 . Reporting
3 . Pattern recognition and analysis
4 . Detection and monitoring
A. 1, 2 and 3 only
B. 1, 3 and 4 only
C. 2, 3 and 4 only
D. All of the above
Answer: D

CompTIA SY0-601 - アフターサービスは会社を評価する重要な基準です。 Fortinet NSE5_FMG-7.2 - 今の社会の中で、ネット上で訓練は普及して、弊社は試験問題集を提供する多くのネットの一つでございます。 お客様に自分に一番ふさわしいBCSのSalesforce Platform-App-Builder-JPN試験の復習方式を提供するために、我々はBCSのSalesforce Platform-App-Builder-JPNの資料の3つのバーションを提供します。 OMG OMG-OCSMP-MBI300 - 試験問題と解答に関する質問があるなら、当社は直後に解決方法を差し上げます。 返金を願うのに対して、お客様はCyberArk CPC-SENに合格しない成績書を弊社に送付して、弊社は確認の後、支払い金額を全部返済します。

Updated: May 28, 2022