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QUESTION NO: 1
A customer wants to reduce costs in their contact center. They choose to employ Network Call
Redirection (NCR) to eliminate as much private network cost as possible. The call center is using Best
Services Routing (BSR) to distribute calls to multiple centers.
Which command in the vector would invoke NCR using BSR?
A. reply-best
B. queue-to best
C. route-t number 11292414
D. route-to number 112920414
Answer: B

QUESTION NO: 2
What are the three considerationrequirements for the deployment of Network Call Deflection?
(Choose
A. The second leg of the call is set up by the redirecting Communication Manager.
B. Network Call Deflectionisonly available In Europeand must be compliant with ETSI Supplementary
Service Network Call Deflection.
C. Announcement, collect digits, converse-on, wait for hearing music, wait for the hearingannouncement, ringback, or silencecannot be used for NCD.
D. A route-to number r 13035485103 must be used in vector stepprocessingand Net Redir=yin theBSR Application plan.
E. NCD by the PSTN can occur only if the incoming call to the Avaya AuraCommunication Manager is not answered.
Answer: A,D,E

QUESTION NO: 3
A customer wants to evaluate Call Center Elite/Communication Manager system performance to observe usage trends and recommend updates or corrective actions.
Which object should the customer check to evaluate the system performance?
A. Trace files
B. Traffic reports
C. Log files
D. System files
Answer: B

QUESTION NO: 4
When a customer generates a TTrace log file there are specified components in each line item of the log file.
Which data do these components include?
A. The log file includes the date, the time, the name of the processes, the system where the process is running, and the name of the user on the system
B. The log file includes the date, the time, the name of the processes, the system where the process is running, and the process ID
C. The log file includes the date, the time, the name of the processes, the system where the process is running, and the name of the agent handling contacts
D. The log file includes the name of the processes, the system where the process is running, and the process ID
Answer: D

QUESTION NO: 5
A customer is using Windows Server 2008 to run their Call Center Elite Multichannel server software.
Which requirement do they need to configure to install the server software?
A. IIS only
B. Microsoft .NET Framework 3.5 and Microsoft .NET Framework 4.5.1
C. Microsoft .NET Framework 3.5, Microsoft .NET Framework 4.5.1, and IIS
D. Windows Firewall Service, Microsoft .NET Framework 4.5.1, and IIS
Answer: B

The Open Group OGEA-103 - IT業種で仕事しているあなたは、夢を達成するためにどんな方法を利用するつもりですか。 ここで言いたいのは、どのようにすれば効率的にSAP E_ACTAI_2403認定試験の準備をして一回で試験に合格できるのかということです。 NewValidDumpsのSalesforce Manufacturing-Cloud-Professional教材を購入したら、あなたは一年間の無料アップデートサービスを取得しました。 PRINCE2 PRINCE2-Foundation - NewValidDumpsの知名度が高くて、IT認定試験に関連するいろいろな優秀な問題集を持っています。 しかし、Cisco 300-420J認定試験を受けて資格を得ることは自分の技能を高めてよりよく自分の価値を証明する良い方法ですから、選択しなければならならないです。

Updated: May 28, 2022