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QUESTION NO: 1
A customer wants to reduce costs in their contact center. They choose to employ Network Call
Redirection (NCR) to eliminate as much private network cost as possible. The call center is using Best
Services Routing (BSR) to distribute calls to multiple centers.
Which command in the vector would invoke NCR using BSR?
A. reply-best
B. queue-to best
C. route-t number 11292414
D. route-to number 112920414
Answer: B

QUESTION NO: 2
What are the three considerationrequirements for the deployment of Network Call Deflection?
(Choose
A. The second leg of the call is set up by the redirecting Communication Manager.
B. Network Call Deflectionisonly available In Europeand must be compliant with ETSI Supplementary
Service Network Call Deflection.
C. Announcement, collect digits, converse-on, wait for hearing music, wait for the hearingannouncement, ringback, or silencecannot be used for NCD.
D. A route-to number r 13035485103 must be used in vector stepprocessingand Net Redir=yin theBSR Application plan.
E. NCD by the PSTN can occur only if the incoming call to the Avaya AuraCommunication Manager is not answered.
Answer: A,D,E

QUESTION NO: 3
A customer wants to evaluate Call Center Elite/Communication Manager system performance to observe usage trends and recommend updates or corrective actions.
Which object should the customer check to evaluate the system performance?
A. Trace files
B. Traffic reports
C. Log files
D. System files
Answer: B

QUESTION NO: 4
When a customer generates a TTrace log file there are specified components in each line item of the log file.
Which data do these components include?
A. The log file includes the date, the time, the name of the processes, the system where the process is running, and the name of the user on the system
B. The log file includes the date, the time, the name of the processes, the system where the process is running, and the process ID
C. The log file includes the date, the time, the name of the processes, the system where the process is running, and the name of the agent handling contacts
D. The log file includes the name of the processes, the system where the process is running, and the process ID
Answer: D

QUESTION NO: 5
A customer is using Windows Server 2008 to run their Call Center Elite Multichannel server software.
Which requirement do they need to configure to install the server software?
A. IIS only
B. Microsoft .NET Framework 3.5 and Microsoft .NET Framework 4.5.1
C. Microsoft .NET Framework 3.5, Microsoft .NET Framework 4.5.1, and IIS
D. Windows Firewall Service, Microsoft .NET Framework 4.5.1, and IIS
Answer: B

努力すれば報われますなので、Avaya　SAP C_TADM_23資格認定を取得して自分の生活状況を改善できます。 Kinaxis KX3-003 - 時には、進める小さなステップは人生の中での大きなステップとするかもしれません。 そして、Veeam VMCE_v12試験参考書の問題は本当の試験問題とだいたい同じことであるとわかります。 Fortinet NSE7_PBC-7.2 - 時間が経つとともに、我々はインタネット時代に生活します。 Salesforce Heroku-Architect - この試験に合格すれば君の専門知識がとても強いを証明し得ます。

Updated: May 28, 2022