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QUESTION NO: 1
Universal Containers provides 24/7 service support to its customers. However, their Field
Service Technicians have specified working hours. Which two items should the Consultant create?
Choose 2 answers.
A. Create operating hours for the Service Territory.
B. Create operating hours for the Service Resource.
C. Create operating hours for the Optimization Engine.
D. Create operating hours for the Service Appointment.
Answer: A,B
QUESTION NO: 2
Universal Containers wants to reduce their mean-time-to-service. Which three Field Service processes should a Consultant recommend to accomplish this goal? Choose 3 answers.
A. Adjust Scheduling Policy
B. Dispatching
C. Customer Entitlements
D. Scheduling
E. Knowledge Base
Answer: A,B,E
QUESTION NO: 3
Universal Containers wants to ensure that Service Appointments are only assigned to
Resources who are Active. What configuration should a Consultant recommend for the Scheduling
Policy?
A. Match Fields
B. Preferred Resource
C. Required Resource
D. Match Boolean
Answer: D
QUESTION NO: 4
Universal Containers' (UC) product named "Widget 1" should always receive phone support when an issue is logged against the product. A UC customer calls regarding an issue on "Widget 1" at their location. What should be implemented to ensure the customer's case automatically receives remote technical support?
A. Create a Visualforce Page on the Case.
B. Create a Milestone on the Product.
C. Create a Workflow Rule on the Case.
D. Create an Entitlement Template on the Product.
Answer: B
QUESTION NO: 5
Universal Containers has a large filed service team with complex logistics process. Some of the field service data and pricing is managed in applications outside of Salesforce. The Consultant recommended bringing some data into Salesforce to streamline reporting for Field Service Managers.
What report would be improved by integrating financial data from an outside system?
A. Average time to repair: The average time required to repair or install as asset.
B. First time fix rate: The percentage of on-site service requests resolved on the first visit.
C. Service Technician utilization: Technician wrench time per month divided by the number of work hours in a given month.
D. Truck roll cost per customer: The need to dispatch a Service Technician to go on-site to repair or install an asset or respond to a service call.
Answer: C
SAP C-THR83-2405 - 何の問題があったらお気軽に聞いてください。 PECB ISO-9001-Lead-Auditor - 時間とお金の集まりより正しい方法がもっと大切です。 NewValidDumpsにSalesforceのUSGBC LEED-AP-BD-C試験のフルバージョンがありますから、最新のSalesforceのUSGBC LEED-AP-BD-Cのトレーニング資料をあちこち探す必要がないです。 SalesforceのSAP C_THR83_2405試験を準備しているあなたに試験に合格させるために、我々NewValidDumpsは模擬試験ソフトを更新し続けています。 SalesforceのISACA CRISC試験と言ったら、NewValidDumps のSalesforceのISACA CRISC試験トレーニング資料はずっとほかのサイトを先んじているのは、NewValidDumps にはIT領域のエリートが組み立てられた強い団体がありますから。
Updated: May 28, 2022
試験コード:Field-Service-Lightning-Consultant
試験名称:Salesforce Certified Field Service Lightning Consultant
最近更新時間:2024-11-28
問題と解答:全 303 問
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Salesforce Field-Service-Lightning-Consultant 出題範囲
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Salesforce Field-Service-Lightning-Consultant 模擬対策問題
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