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Salesforce Service Cloud Consultant Service-Cloud-Consultant模擬問題 - Salesforce Certified Service cloud consultant しかし必ずしも大量の時間とエネルギーで復習しなくて、弊社が丹精にできあがった問題集を使って、試験なんて問題ではありません。 ただ、社会に入るIT卒業生たちは自分能力の不足で、Service-Cloud-Consultant 資格練習試験向けの仕事を探すのを悩んでいますか?それでは、弊社のSalesforceのService-Cloud-Consultant 資格練習練習問題を選んで実用能力を速く高め、自分を充実させます。その結果、自信になる自己は面接のときに、面接官のいろいろな質問を気軽に回答できて、順調にService-Cloud-Consultant 資格練習向けの会社に入ります。
SalesforceのService-Cloud-Consultant模擬問題認定試験は競争が激しい今のIT業界中でいよいよ人気があって、受験者が増え一方で難度が低くなくて結局専門知識と情報技術能力の要求が高い試験なので、普通の人がSalesforce認証試験に合格するのが必要な時間とエネルギーをかからなければなりません。
きみはSalesforceのService-Cloud-Consultant模擬問題認定テストに合格するためにたくさんのルートを選択肢があります。NewValidDumpsは君のために良い訓練ツールを提供し、君のSalesforce認証試に高品質の参考資料を提供しいたします。あなたの全部な需要を満たすためにいつも頑張ります。
私は答えてあげますよ。NewValidDumpsを選んだら成功を選ぶということです。
QUESTION NO: 1
UC has two customer service contact centers and each focuses on a specific product line.
Each contact center has a varying call volume, contributing to a high operational cost for the company. UC wants to optimize the cost without compromising customer satisfaction. What can a consultant recommend to accomplish these objectives? Choose 2 answers.
A. Cross-train agents on both product lines
B. Prioritize customer calls based on their SLA
C. Enable agents to transfer calls to other agents
D. Implement a customer self-service portal
Answer: A,D
QUESTION NO: 2
A Knowledge administrator has created an article for a promotion that starts at the beginning of the following month. How would the administrator ensure the article is available on the first of the month?
A. Send an email reminder to update the article status to Published on the start date.
B. Set the article publish date to automatically display the article on the start datE.
C. Create a task related to the article with a reminder set for the article start date.
D. Create a workflow rule to update the article status to Published on the article start date.
Answer: B
QUESTION NO: 3
The Vice President (VP) of Customer Support for Universal Containers has issued a mission statement that
"We will empower our customers to interact with us in the way of their choosing." Universal
Containers has recently deployed a new toll-free interactive voice response (IVR) system and knowledgebase. The VP has asked the management team to make additional system enhancements to fulfill this mission statement. Which three should the consultant recommend to achieve the mission statement? Choose 3 answers
A. Create a central "Contact Us" page which provides access to all available channels.
B. Replace the existing "Chat Now" button on the Customer Community with a toll- free phone number.
C. Enforce that customers must search the knowledgebase before they can see the Contact Us page.
D. Optimize the customer community for mobile devices to have access to the same support as desktops.
E. Enable customers to be emailed FAQs by accessing the interactive voice response 24 hours per day.
Answer: A,C,D
QUESTION NO: 4
Universal Containers (UC) is currently live with Sales Cloud and in the process of implementing Service Cloud. UC wants to create a sandbox to test its Service Cloud implementation with real Sales Cloud data.
Which three Sandbox types can be used to accomplish this?
A. Full Sandbox
B. Partial Copy Sandbox
C. Administrator Sandbox
D. Developer Pro Sandbox
Answer: A,B,D
QUESTION NO: 5
Universal Containers, a new Salesforce customer, needs its millions of consumers to have public access to Knowledge on its corporate website. The consumers also need the ability to login to create, update, and read historical cases.
Which product and license type would meet all of these requirements?
A. Force.com Sites and High-Volume Customer Portal
B. Force.com Sites with Knowledge and Email-to-Case
C. Visualforce and Self-Service Portal
D. Force.com Sites with Knowledge and Web-to-Case
Answer: A
NewValidDumpsの専門家チームがSalesforceのMicrosoft SC-400認証試験に対して最新の短期有効なトレーニングプログラムを研究しました。 NewValidDumpsのSalesforceのCIPS L4M6試験トレーニング資料を持っていますから、どんなに難しい試験でも成功することができます。 EMC D-NWG-DS-00 - きっと君に失望させないと信じています。 SalesforceのSAP C-TS4CO-2023認定試験に合格したいのなら、NewValidDumpsのSalesforceのSAP C-TS4CO-2023試験トレーニング資料を利用してください。 Cisco 300-510 - 我々は受験生の皆様により高いスピードを持っているかつ効率的なサービスを提供することにずっと力を尽くしていますから、あなたが貴重な時間を節約することに助けを差し上げます。
Updated: May 28, 2022
試験コード:Service-Cloud-Consultant
試験名称:Salesforce Certified Service cloud consultant
最近更新時間:2024-12-22
問題と解答:全 178 問
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