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HDI World wide Certification QQ0-301 確かに、これは困難な試験です。

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QQ0-301 PDF DEMO:

QUESTION NO: 1
Which three are required activities for a service desk manager when undertaking the financial management of the Service Desk?
(Choose 3)
A.Budgeting calculations.
B.Unit costs calculations and analysis.
C.Return on investment calculations.
D.Stocks and Bonds calculations.
E.Staffing policies and procedures.
Answer: ABC

QUESTION NO: 2
You have recently implemented structured information gathering for some aspects of the support offered by your team. What is the best description of this method of acquiring information?
(Choose 1)
A.Asking the questions required to enable you to complete a task.
B.Asking questions in a predefined sequence and format.
C.Asking the questions that you have been told to ask.
D.Asking customers to use email when requesting assistance.
Answer: B

QUESTION NO: 3
Which two of the following are key components of a marketing programme?
(Choose 2)
A.Identifying the key customers.
B.Defining the message and communicating to the relevant audience.
C.Targeting messages to all IT.
D.Communication to all stakeholders in a similar manner.
E.Planning and scheduling ongoing communication.
Answer: BE

QUESTION NO: 4
What is the primary objective of customer satisfaction surveys?
(Choose 1)
A.Customer satisfaction surveys determine if the Service Desk is following the SLA.
B.Customer satisfaction surveys establish a basis for future pay rises.
C.Customer satisfaction surveys identify what customers feel is important.
D.Customer satisfaction surveys demonstrate to senior management that the Service Desk is in demand.
Answer: C

QUESTION NO: 5
What is the best criterion to use when deciding the type of support to provide to a customer?
(Choose 1)
A.Key performance indicators.
B.The customers authority level.
C.The incidents impact on the business.
D.The support resources available.
Answer: C

そうであれば、無料で弊社の提供するHDIのMicrosoft PL-600のデモをダウンロードしてみよう。 我々NewValidDumpsはHDIのHuawei H19-134_V1.0試験問題集をリリースする以降、多くのお客様の好評を博したのは弊社にとって、大変な名誉なことです。 Google Cloud-Digital-Leader-JPN - そうでない場合、今回使用してからあなたがNewValidDumpsを必要な選択肢として使用できるようになります。 たとえば、ベストセラーのHDI　Snowflake ARA-C01問題集は過去のデータを分析して作成ます。 PRMIA 8011 - できるだけ100％の通過率を保証使用にしています。

Updated: May 28, 2022