QQ0-301復習解答例 資格取得

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QUESTION NO: 1
Which is a framework or standard for service desk best practice?
(Choose 1)
A.Six sigma.
B.ITIL.
C.TQM.
D.COBIT.
E.ISO9002
Answer: B

QUESTION NO: 2
What is the purpose of a vision statement?
(Choose 1)
A.To develop a strategy for business enhancements.
B.To inform customers about strategy outcomes and benefits.
C.To stretch peoples capabilities to the maximum.
D.To provide a longer term view of what the Service Desk wishes to become.
Answer: D

QUESTION NO: 3
Where would you be most likely to find a values statement?
(Choose 1)
A.Marketing pamphlets.
B.Vision statement.
C.Mission statement.
D.ROI description.
Answer: C

QUESTION NO: 4
Which is considered to be a business best practice quality model?
(Choose 1)
A.HDI certification.
B.CMM.
C.COBIT.
D.Six Sigma.
Answer: D

QUESTION NO: 5
What is the best description of the mission statement for a Service Desk?
(Choose 1)
A.The Service Desks mission statement describes the purpose of the desk, the services provided and the manner of their delivery.
B.The Service Desks mission statement documents future services to be provided.
C.The Service Desks mission statement explains how service levels will be met.
D.The Service Desks mission statement informs customers of strategies for improvement.
Answer: A

この問題集はLpi 101-500試験に関連するすべての参考書の中で一番優秀なものだと言えます。 Appian ACD-201 - IT職員のあなたは毎月毎月のあまり少ない給料を持っていますが、暇の時間でひたすら楽しむんでいいですか。 Microsoft MB-230 - もし君はいささかな心配することがあるなら、あなたはうちの商品を購入する前に、NewValidDumpsは無料でサンプルを提供することができます。 多分、ISACA CISAテスト質問の数が伝統的な問題の数倍である。 NewValidDumpsのHDIのAAPC CPC試験トレーニング資料は豊富な経験を持っている専門家が長年の研究を通じて開発されたものです。

Updated: May 28, 2022

QQ0-301復習解答例、QQ0-301科目対策 - Hdi QQ0-301テスト問題集

PDF問題と解答

試験コード:QQ0-301
試験名称:HDI Service Desk Manager (SDM)
最近更新時間:2024-11-30
問題と解答:全 198
HDI QQ0-301 資格認定

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問題と解答:全 198
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問題と解答:全 198
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