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QUESTION NO: 1
Which is considered to be a business best practice quality model?
(Choose 1)
A.HDI certification.
B.CMM.
C.COBIT.
D.Six Sigma.
Answer: D
QUESTION NO: 2
What is the best way to prepare your Support Team to manage international calls?
(Choose 1)
A.Ask management for funds to train all your analysts in the languages that will be required by the project.
B.Find ways to employ analysts that speak all the languages that will require support services.
C.Interview each analyst to determine whether your analysts want to take international calls.
D.Use industry best practice as a benchmark and study successful companies that provide similar services.
Answer: D
QUESTION NO: 3
Which is a framework or standard for service desk best practice?
(Choose 1)
A.Six sigma.
B.ITIL.
C.TQM.
D.COBIT.
E.ISO9002
Answer: B
QUESTION NO: 4
What is the purpose of a vision statement?
(Choose 1)
A.To develop a strategy for business enhancements.
B.To inform customers about strategy outcomes and benefits.
C.To stretch peoples capabilities to the maximum.
D.To provide a longer term view of what the Service Desk wishes to become.
Answer: D
QUESTION NO: 5
Where would you be most likely to find a values statement?
(Choose 1)
A.Marketing pamphlets.
B.Vision statement.
C.Mission statement.
D.ROI description.
Answer: C
NewValidDumpsの専門家チームがHDIのSAP C_TS4CO_2023-JPN認証試験に対して最新の短期有効なトレーニングプログラムを研究しました。 NewValidDumps HDIのMicrosoft PL-300試験トレーニング資料に含まれている問題と解答を利用して、HDIのMicrosoft PL-300認定試験に合格することができます。 NewValidDumpsのHDIのCompTIA FC0-U61認証試験について最新な研究を完成いたしました。 速くNewValidDumpsのHDIのSAP C_S4FCF_2023試験トレーニング資料を買いに行きましょう。 インターネットで時勢に遅れないMicrosoft MB-330勉強資料を提供するというサイトがあるかもしれませんが、NewValidDumpsはあなたに高品質かつ最新のHDIのMicrosoft MB-330トレーニング資料を提供するユニークなサイトです。
Updated: May 28, 2022
試験コード:QQ0-301
試験名称:HDI Service Desk Manager (SDM)
最近更新時間:2024-11-30
問題と解答:全 198 問
HDI QQ0-301 資格難易度
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試験コード:QQ0-301
試験名称:HDI Service Desk Manager (SDM)
最近更新時間:2024-11-30
問題と解答:全 198 問
HDI QQ0-301 対応資料
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試験コード:QQ0-301
試験名称:HDI Service Desk Manager (SDM)
最近更新時間:2024-11-30
問題と解答:全 198 問
HDI QQ0-301 ファンデーション
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