NewValidDumpsは専門的な、受験生の皆さんを対象とした最も先進的なSalesforceのCRT-261最新関連参考書試験の認証資料を提供しているサイトです。NewValidDumpsを利用したら、SalesforceのCRT-261最新関連参考書試験に合格するのを心配することはないです。 NewValidDumpsはあなたが首尾よく試験に合格することを助けるだけでなく、あなたの知識と技能を向上させることもできます。あなたが自分のキャリアでの異なる条件で自身の利点を発揮することを助けられます。 NewValidDumpsはそれを通じていつまでも最高の品質を持っています。

Salesforce Service Cloud Consultant CRT-261 まだ何を待っていますか。

Salesforce Service Cloud Consultant CRT-261最新関連参考書 - Certification Preparation for Service Cloud Consultant これは多くの受験生たちによって証明されたことです。 それは正確性が高くて、カバー率も広いです。あなたはNewValidDumpsの学習教材を購入した後、私たちは一年間で無料更新サービスを提供することができます。

例えばCRT-261最新関連参考書認定試験などです。その中の試験、どちらを受験しましたか。もし一つの認証資格を持っていないなら、IT認定試験を申し込んで試験の資格を取得する必要があります。

Salesforce CRT-261最新関連参考書 - 我々はあなたに試験に安心させます。

あなたは無料でCRT-261最新関連参考書復習教材をダウンロードしたいですか？もちろん、回答ははいです。だから、あなたはコンピューターでSalesforceのウエブサイトを訪問してください。そうすれば、あなたは簡単にCRT-261最新関連参考書復習教材のデモを無料でダウンロードできます。そして、あなたはCRT-261最新関連参考書復習教材の三種類のデモをダウンロードできます。

私たちは、衝動買いは後悔することは容易であることを知っていますから、あなたはご購入の前にやってみるのを薦めます。SalesforceのCRT-261最新関連参考書試験のデモを我々ウェブサイトで無料でダウンロードできて、早く体験しましょう。

CRT-261 PDF DEMO:

QUESTION NO: 1
Universal Containers' support management team has noticed an increase in wait times over the last several months when customers call in for support. Which two recommendations should a
Consultant suggest to help decrease customer wait times? Choose 2 answers
A. Set up analytical snapshots to capture key case information and create historical trending reports.
B. Set up a Salesforce Customer Community that will allow customers to create cases online.
C. Create a case escalation rules to route high-priority cases directly to supervisors for resolution.
D. Create reports to analyze call data in order to understand peak times and ensure adequate staffing.
Answer: B,D

QUESTION NO: 2
Universal Containers' support team requires its customers to submit their support inquiries via free form email (Outlook, Gmail, Yahoo, etc). Additional requirements are listed below:
* Support attachments up to 30 MB per inquiry
* Over 10,000 inquiries per day
What solution should a consultant recommend to meet these requirements?
A. Emall-to-Case
B. Customer Chatter groups
C. Web-to-Case
D. On-Demand Email-to-Case
Answer: A

QUESTION NO: 3
A Service Manager has just configured Live Agent at a company site. Now, the Agents cannot see the Live Agent footer component in the console.
Which configuration option should be verified?
A. verify that users have access to the Live Agent chat buttons.
B. Verify that users are assigned the Live Agent user profile.
C. Verify that users are assigned the Live Agent feature license.
D. Verify that users have access to the Live Agent public group.
Answer: B

QUESTION NO: 4
Due to a recent product recall, Universal Containers has experienced a 50% increase in daily calls to the Contact Center. The Contact Center has increased support to 24x7 with agents working
12-hour shifts. The VP of Service is concerned about the ability to sustain the increased hours and added cost to support the higher call volume.
Which recommendation should the Consultant make in anticipation of higher call volume?
A. Set up telephony integration using a CTI adapter for quicker agent access when customers call in, reducing average handle time.
B. Set up IVR with an automated response for customers affected by the recall to defect calls.
C. Set up a customer survey for customers calling in to identify the severity and impact of the recall.
D. Set up a private Knowledge Base to provide FAQs to customers affected by the recall to defect call.
Answer: B

QUESTION NO: 5
Universal Containers has determined that case list views are slow to load because of the large number of cases in the system.
Which two actions will improve the performance of the list views? Choose 2 answers
A. Reduce the number of fields displayed
B. Restrict visibility of the views
C. Filter the views by case owner
D. Remove filter criteria from the views
Answer: A,C

Amazon SCS-C02 - こうして、君は安心で試験の準備を行ってください。 この目標を達成するために、我々はSalesforceのSAP C-C4H45-2408試験の資料を改善し続けてあなたに安心に利用させます。 Salesforce Amazon SCS-C02「Certification Preparation for Service Cloud Consultant」認証試験に合格することが簡単ではなくて、Salesforce Amazon SCS-C02証明書は君にとってはIT業界に入るの一つの手づるになるかもしれません。 Microsoft MB-330 - 我々の社員は全日中で客様のお問い合わせをお待ちしております。 Microsoft SC-300 - 今の社会の中で、ネット上で訓練は普及して、弊社は試験問題集を提供する多くのネットの一つでございます。

Updated: May 28, 2022