NewValidDumpsの専門家チームがSalesforceのCRT-261対応受験認証試験に対して最新の短期有効なトレーニングプログラムを研究しました。SalesforceのCRT-261対応受験「Certification Preparation for Service Cloud Consultant」認証試験に参加者に対して30時間ぐらいの短期の育成訓練でらくらくに勉強しているうちに多くの知識を身につけられます。 NewValidDumpsは低い価格で高品質の迫真の問題を受験生に提供して差し上げます。NewValidDumpsの製品もコスト効率が良く、一年間の無料更新サービスを提供しています。 きっと君に失望させないと信じています。

Salesforce Service Cloud Consultant CRT-261 自分に向いている勉強ツールを選べますから。

Salesforce Service Cloud Consultant CRT-261対応受験 - Certification Preparation for Service Cloud Consultant ためらわずに速くあなたのショッピングカートに入れてください。 NewValidDumpsを利用したら、あなたはきっと自分の理想を実現することができます。IT業種を選んだあなたは現状に自己満足することはきっとないですね。

NewValidDumpsのSalesforceのCRT-261対応受験試験トレーニング資料はインターネットでの全てのトレーニング資料のリーダーです。NewValidDumpsはあなたが首尾よく試験に合格することを助けるだけでなく、あなたの知識と技能を向上させることもできます。あなたが自分のキャリアでの異なる条件で自身の利点を発揮することを助けられます。

Salesforce CRT-261対応受験 - IT職員としてのあなたは切迫感を感じましたか。

IT認定試験の中でどんな試験を受けても、NewValidDumpsのCRT-261対応受験試験参考資料はあなたに大きなヘルプを与えることができます。それは NewValidDumpsのCRT-261対応受験問題集には実際の試験に出題される可能性がある問題をすべて含んでいて、しかもあなたをよりよく問題を理解させるように詳しい解析を与えますから。真剣にNewValidDumpsのSalesforce CRT-261対応受験問題集を勉強する限り、受験したい試験に楽に合格することができるということです。

いかがですか。NewValidDumpsの問題集はあなたを試験の準備する時間を大量に節約させることができます。

CRT-261 PDF DEMO:

QUESTION NO: 1
What are two basic concepts of Knowledge-Centered Support (KCS)? Choose 2 answers
A. Creating content as a result of solving issues
B. Evolving content-based product lifecycles
C. Rewarding learning, collaboration, sharing and improving.
D. Developing a knowledge base on the experience of an individual
Answer: A,C

QUESTION NO: 2
Universal Containers needs to provide contact center agents with access to a customer's payment history if the call concerns a billing problem. The following considerations need to be taken into account:
* Billing problems account for less than 5% of calls.
* Billing data is stored in an external system containing over 20 million records.
* Agents do not want to maintain separate login sessions for Salesforce and the billing system.
Which two solutions should a consultant recommend? Choose 2 answers
A. Use Lightning Connect to connect and access data in real-time from the billing system.
B. Create a custom tab of type URL that displays a search page from the billing system.
C. Import payment data into Salesforce and add to the contact page layout as a related list.
D. Create a Visualforce page that retrieves payment information via a Web Service call-out.
Answer: B,D

QUESTION NO: 3
UC is concerned with system performance in its contact center because the number of records has exceeded 40 million. What platform functionality might be affected by the number of contact records?
A. Contact report run time
B. Contact related list load time
C. Contact view page load time
D. Contact list view edit time
Answer: A

QUESTION NO: 4
A Contact Center Manager is implementing a new customer care program and wants to specifically measure customer loyalty.
Which three measures satisfy this requirement? Choose 3 answers
A. Net promoter Score
B. Customer Purchase History
C. Customer Support Requests
D. Service Level Agreement
E. customer satisfaction Survey
Answer: A,B,E

QUESTION NO: 5
Due to a recent product recall, Universal Containers has experienced a 50% increase in daily calls to the Contact Center. The Contact Center has increased support to 24x7 with agents working
12-hour shifts. The VP of Service is concerned about the ability to sustain the increased hours and added cost to support the higher call volume.
Which recommendation should the Consultant make in anticipation of higher call volume?
A. Set up telephony integration using a CTI adapter for quicker agent access when customers call in, reducing average handle time.
B. Set up IVR with an automated response for customers affected by the recall to defect calls.
C. Set up a customer survey for customers calling in to identify the severity and impact of the recall.
D. Set up a private Knowledge Base to provide FAQs to customers affected by the recall to defect call.
Answer: B

Netskope NSK200 - Salesforceの認証資格は最近ますます人気になっていますね。 Microsoft AZ-104 - それはあなたが試験に合格する最善の方法です。 なぜなら、それはSalesforceのSAP C-TS414-2021-JPN認定試験に関する必要なものを含まれるからです。 Microsoft SC-100J - まだこの試験の認定資格を取っていないあなたも試験を受ける予定があるのでしょうか。 Fortinet FCP_FGT_AD-7.4-JPN - それは正確性が高くて、カバー率も広いです。

Updated: May 28, 2022