では、NewValidDumpsのウェブサイトへ来てもっと多くの情報をブラウズすることもできます。それに、CRT-261受験対策書問題集の一部を試用することもできます。そうすると、この参考書が確かにあなたが楽に試験に合格する保障ということをきっと知るようになります。 自分の能力を証明するために、CRT-261受験対策書試験に合格するのは不可欠なことです。弊社のCRT-261受験対策書真題を入手して、試験に合格する可能性が大きくなります。 もし試験の準備を十分にしたかどうかを確認したいなら、ソフトウェア版のCRT-261受験対策書問題集を利用して自分のレベルをテストしてください。

Salesforce Service Cloud Consultant CRT-261 そうすれば、わかりやすく、覚えやすいです。

Salesforce Service Cloud Consultant CRT-261受験対策書 - Certification Preparation for Service Cloud Consultant あなたは試験の最新バージョンを提供することを要求することもできます。 弊社の専門家は経験が豊富で、研究した問題集がもっとも真題と近づいて現場試験のうろたえることを避けます。Salesforce CRT-261 関連資格試験対応認証試験を通るために、いいツールが必要です。

ところで、受験生の皆さんを簡単にIT認定試験に合格させられる方法がないですか。もちろんありますよ。NewValidDumpsの問題集を利用することは正にその最良の方法です。

Salesforce CRT-261受験対策書 - NewValidDumpsを選んび、成功を選びます。

近年、IT領域で競争がますます激しくなります。IT認証は同業種の欠くことができないものになりました。あなたはキャリアで良い昇進のチャンスを持ちたいのなら、NewValidDumpsのSalesforceのCRT-261受験対策書「Certification Preparation for Service Cloud Consultant」試験トレーニング資料を利用してSalesforceの認証の証明書を取ることは良い方法です。現在、SalesforceのCRT-261受験対策書認定試験に受かりたいIT専門人員がたくさんいます。NewValidDumpsの試験トレーニング資料はSalesforceのCRT-261受験対策書認定試験の１００パーセントの合格率を保証します。

その権威性は言うまでもありません。うちのSalesforceのCRT-261受験対策書試験トレーニング資料を購入する前に、NewValidDumpsのサイトで、一部分のフリーな試験問題と解答をダンロードでき、試用してみます。

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QUESTION NO: 1
A company would like to implement a solution that would hold service reps accountable to customer Service Level Agreements.
Which two steps should be completed to meet this request? Choose 2 answers
A. Create an Entitlement Process.
B. Configure Service Contracts.
C. Set up Milestones.
D. Enable Work Orders.
Answer: A,C

QUESTION NO: 2
Universal Containers has determined that case list views are slow to load because of the large number of cases in the system.
Which two actions will improve the performance of the list views? Choose 2 answers
A. Reduce the number of fields displayed
B. Restrict visibility of the views
C. Filter the views by case owner
D. Remove filter criteria from the views
Answer: A,C

QUESTION NO: 3
Universal Containers wants to deploy the Service Cloud to its contact centers located across
North America, Europe, and Asi a. The company wants standardized contact center processes and reporting implemented in its centers worldwide.
Which approach should a consultant recommend in this scenario?
A. Recommend that the VP of Worldwide Support design a global template to provide a clear vision and tandardization.
B. Assign a global team of experienced agents and leaders to create a common design template and report structure.
C. Assign teams in each major contact center to design a solution unique to its needs and have an analyst build a combined report.
D. Recommend utilizing out-of-the-box functionality to reduce cost and ensure one worldwide process and reporting.
Answer: B

QUESTION NO: 4
Universal Containers' support management team has noticed an increase in wait times over the last several months when customers call in for support. Which two recommendations should a
Consultant suggest to help decrease customer wait times? Choose 2 answers
A. Set up analytical snapshots to capture key case information and create historical trending reports.
B. Set up a Salesforce Customer Community that will allow customers to create cases online.
C. Create a case escalation rules to route high-priority cases directly to supervisors for resolution.
D. Create reports to analyze call data in order to understand peak times and ensure adequate staffing.
Answer: B,D

QUESTION NO: 5
Universal Containers' support team requires its customers to submit their support inquiries via free form email (Outlook, Gmail, Yahoo, etc). Additional requirements are listed below:
* Support attachments up to 30 MB per inquiry
* Over 10,000 inquiries per day
What solution should a consultant recommend to meet these requirements?
A. Emall-to-Case
B. Customer Chatter groups
C. Web-to-Case
D. On-Demand Email-to-Case
Answer: A

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Updated: May 28, 2022