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もっと重要なのは、この問題集はあなたが試験に合格することを保証できますから。この問題集よりもっと良いツールは何一つありません。
QUESTION NO: 1
Which of the following are true regarding integrating a ServiceNow Knowledge base with external content?
(Choose two.)
A. Imported external articles appear as attachments in ServiceNow
B. The imported article will have the same category it had in the source knowledge base
C. Only applications that allow WebDAV connections can be integrated
D. SharePoint blocks this integration
Answer: B,C
Explanation
QUESTION NO: 2
True/False: The Agent Chat [com.glide.interaction.awa] plugin is required for chat in Agent
Workspace.
Options are :
A. False
B. True
Answer: B
QUESTION NO: 3
Special Handling Notes can apply to which one of the following based on specific attributes?
A. Contact
B. VIP
C. Holiday
D. Domain
Answer: C
QUESTION NO: 4
Which of the following are channels? (Choose two.)
A. Article
B. Contacts
C. Chat
D. Web
Answer: C,D
QUESTION NO: 5
Read the use case below to determine if the customer service relationship is B2B or B2C.
Mary Contrary experiences a power outage and call the electrical company. The agent determines the outage is local to the customer and scheduled a technician to Mary's house.
A. B2C
B. B2B
Answer: A
Microsoft MB-910 - あなたはいつでもサブスクリプションの期間を延長することができますから、より多くの時間を取って充分に試験を準備できます。 CompTIA DA0-001J - これは非常に価値がある試験なのですから、きっとあなたが念願を達成するのを助けられます。 NewValidDumpsはとても良い選択で、Microsoft SC-900の試験を最も短い時間に縮められますから、あなたの費用とエネルギーを節約することができます。 Microsoft PL-300J - NewValidDumpsを選んび、成功を選びます。 あなたはキャリアで良い昇進のチャンスを持ちたいのなら、NewValidDumpsのServiceNowのSplunk SPLK-1005「ServiceNow Certified Implementation Specialist - Customer Service Management Exam」試験トレーニング資料を利用してServiceNowの認証の証明書を取ることは良い方法です。
Updated: May 26, 2022
試験コード:CIS-CSM
試験名称:ServiceNow Certified Implementation Specialist - Customer Service Management Exam
最近更新時間:2024-12-02
問題と解答:全 241 問
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問題と解答:全 241 問
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