CIS-CSM最新試験 資格取得

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CIS-CSM PDF DEMO:

QUESTION NO: 1
True/False: The Agent Chat [com.glide.interaction.awa] plugin is required for chat in Agent
Workspace.
Options are :
A. False
B. True
Answer: B

QUESTION NO: 2
Which of the following are true regarding integrating a ServiceNow Knowledge base with external content?
(Choose two.)
A. Imported external articles appear as attachments in ServiceNow
B. The imported article will have the same category it had in the source knowledge base
C. Only applications that allow WebDAV connections can be integrated
D. SharePoint blocks this integration
Answer: B,C
Explanation

QUESTION NO: 3
Special Handling Notes can apply to which one of the following based on specific attributes?
A. Contact
B. VIP
C. Holiday
D. Domain
Answer: C

QUESTION NO: 4
Read the use case below to determine if the customer service relationship is B2B or B2C.
Mary Contrary experiences a power outage and call the electrical company. The agent determines the outage is local to the customer and scheduled a technician to Mary's house.
A. B2C
B. B2B
Answer: A

QUESTION NO: 5
Which of the following are channels? (Choose two.)
A. Article
B. Contacts
C. Chat
D. Web
Answer: C,D

Huawei H19-137_V1.0 - こうして、弊社の商品はどのくらいあなたの力になるのはよく分かっています。 弊社のNewValidDumpsはIT認定試験のソフトの一番信頼たるバンドになるという目標を達成するために、弊社はあなたに最新版のServiceNowのGoogle Cloud-Digital-Leader試験問題集を提供いたします。 HP HPE6-A88 - NewValidDumps を選ばれば短時間にITの知識を身につけることができて、高い点数をとられます。 Microsoft MB-230J - これをよくできるために、我々は全日24時間のサービスを提供します。 もしかすると君はほかのサイトもServiceNowのIIA IIA-CIA-Part1認証試験に関する資料があるのを見つけた、比較したらNewValidDumpsが提供したのがいちばん全面的で品質が最高なことがわかりました。

Updated: May 26, 2022

CIS-CSM 最新試験 - CIS-CSM 専門トレーリング、 ServiceNow Certified Implementation Specialist Customer Service Management Exam

PDF問題と解答

試験コード:CIS-CSM
試験名称:ServiceNow Certified Implementation Specialist - Customer Service Management Exam
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問題と解答:全 241
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