CIS-CSM日本語版復習資料 資格取得

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QUESTION NO: 1
Special Handling Notes can apply to which one of the following based on specific attributes?
A. Contact
B. VIP
C. Holiday
D. Domain
Answer: C

QUESTION NO: 2
True/False: The Agent Chat [com.glide.interaction.awa] plugin is required for chat in Agent
Workspace.
Options are :
A. False
B. True
Answer: B

QUESTION NO: 3
Read the use case below to determine if the customer service relationship is B2B or B2C.
Mary Contrary experiences a power outage and call the electrical company. The agent determines the outage is local to the customer and scheduled a technician to Mary's house.
A. B2C
B. B2B
Answer: A

QUESTION NO: 4
Which of the following are true regarding integrating a ServiceNow Knowledge base with external content?
(Choose two.)
A. Imported external articles appear as attachments in ServiceNow
B. The imported article will have the same category it had in the source knowledge base
C. Only applications that allow WebDAV connections can be integrated
D. SharePoint blocks this integration
Answer: B,C
Explanation

QUESTION NO: 5
What are common types of application record data that are imported during a CSM data migration? (Choose two.)
A. Knowledge Article
B. Case
C. Chat
D. Accounts
Answer: B,D

その中で、Fortinet NSE7_PBC-7.2認定試験は最も重要な一つです。 君は一回だけでServiceNowのAmazon DVA-C02-KR認定試験に合格したいなら、或いは自分のIT技能を増強したいなら、NewValidDumpsはあなたにとって最高な選択です。 なぜなら、それはServiceNowのCompTIA 220-1102認定試験に関する必要なものを含まれるからです。 NewValidDumpsの学習教材は君の初めての試しでServiceNowのHRCI aPHR認定試験に合格するのに助けます。 Juniper JN0-231 - それは正確性が高くて、カバー率も広いです。

Updated: May 26, 2022

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