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QUESTION NO: 1
Which of the following are true regarding integrating a ServiceNow Knowledge base with external content?
(Choose two.)
A. Imported external articles appear as attachments in ServiceNow
B. The imported article will have the same category it had in the source knowledge base
C. Only applications that allow WebDAV connections can be integrated
D. SharePoint blocks this integration
Answer: B,C
Explanation

QUESTION NO: 2
True/False: The Agent Chat [com.glide.interaction.awa] plugin is required for chat in Agent
Workspace.
Options are :
A. False
B. True
Answer: B

QUESTION NO: 3
Special Handling Notes can apply to which one of the following based on specific attributes?
A. Contact
B. VIP
C. Holiday
D. Domain
Answer: C

QUESTION NO: 4
Which of the following are channels? (Choose two.)
A. Article
B. Contacts
C. Chat
D. Web
Answer: C,D

QUESTION NO: 5
Read the use case below to determine if the customer service relationship is B2B or B2C.
Mary Contrary experiences a power outage and call the electrical company. The agent determines the outage is local to the customer and scheduled a technician to Mary's house.
A. B2C
B. B2B
Answer: A

これなので、IT技術職員としてのあなたはNewValidDumpsのServiceNow　CompTIA 220-1101J問題集デモを参考し、試験の準備に速く行動しましょう。 あるいは、無料で試験IIA IIA-CIA-Part2-KR問題集を更新してあげるのを選択することもできます。 Salesforce Platform-App-Builder練習問題をちゃんと覚えると、Salesforce Platform-App-Builderに合格できます。 Microsoft DP-420 - なぜ受験生のほとんどはNewValidDumpsを選んだのですか。 The Open Group OGBA-101 - 絶対見逃さないです。

Updated: May 26, 2022