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ServiceNowのCIS-CSM受験対策試験は小さな試験だけでなく、あなたの職業生涯に重要な影響を及ぼすことができます。これはあなたの能力を認めます。
QUESTION NO: 1
Which of the following are channels? (Choose two.)
A. Article
B. Contacts
C. Chat
D. Web
Answer: C,D
QUESTION NO: 2
Which of the following are true regarding integrating a ServiceNow Knowledge base with external content?
(Choose two.)
A. Imported external articles appear as attachments in ServiceNow
B. The imported article will have the same category it had in the source knowledge base
C. Only applications that allow WebDAV connections can be integrated
D. SharePoint blocks this integration
Answer: B,C
Explanation
QUESTION NO: 3
True/False: The Agent Chat [com.glide.interaction.awa] plugin is required for chat in Agent
Workspace.
Options are :
A. False
B. True
Answer: B
QUESTION NO: 4
Special Handling Notes can apply to which one of the following based on specific attributes?
A. Contact
B. VIP
C. Holiday
D. Domain
Answer: C
QUESTION NO: 5
Read the use case below to determine if the customer service relationship is B2B or B2C.
Mary Contrary experiences a power outage and call the electrical company. The agent determines the outage is local to the customer and scheduled a technician to Mary's house.
A. B2C
B. B2B
Answer: A
そして、Fortinet FCP_FAZ_AN-7.4試験参考書の問題は本当の試験問題とだいたい同じことであるとわかります。 それでは、Microsoft MB-910試験に参加しよう人々は弊社NewValidDumpsのMicrosoft MB-910問題集を選らんで勉強して、一発合格して、ServiceNowIT資格証明書を受け取れます。 ServiceNowのISACA CRISCの認定試験に合格すれば、就職機会が多くなります。 ServiceNowのCisco 010-151J試験に合格するのは必要なことになります。 Microsoft DP-420 - あなたの全部な需要を満たすためにいつも頑張ります。
Updated: May 26, 2022
試験コード:CIS-CSM
試験名称:ServiceNow Certified Implementation Specialist - Customer Service Management Exam
最近更新時間:2024-12-10
問題と解答:全 241 問
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問題と解答:全 241 問
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問題と解答:全 241 問
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