CIS-CSM前提条件 資格取得

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CIS-Customer Service Management CIS-CSM 心配することはないです。

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心はもはや空しくなく、生活を美しくなります。世の中に去年の自分より今年の自分が優れていないのは立派な恥です。それで、IT人材として毎日自分を充実して、CIS-CSM前提条件問題集を学ぶ必要があります。

ServiceNow CIS-CSM前提条件 - どうですか。

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真実かつ信頼性の高いものだからこそ、NewValidDumpsの試験参考書は長い時間にわたってますます人気があるようになっています。もしNewValidDumpsのCIS-CSM前提条件問題集を利用してからやはりCIS-CSM前提条件認定試験に失敗すれば、あなたは問題集を購入する費用を全部取り返すことができます。

CIS-CSM PDF DEMO:

QUESTION NO: 1
Read the use case below to determine if the customer service relationship is B2B or B2C.
Mary Contrary experiences a power outage and call the electrical company. The agent determines the outage is local to the customer and scheduled a technician to Mary's house.
A. B2C
B. B2B
Answer: A

QUESTION NO: 2
Special Handling Notes can apply to which one of the following based on specific attributes?
A. Contact
B. VIP
C. Holiday
D. Domain
Answer: C

QUESTION NO: 3
What are common types of application record data that are imported during a CSM data migration? (Choose two.)
A. Knowledge Article
B. Case
C. Chat
D. Accounts
Answer: B,D

QUESTION NO: 4
True/False: The Agent Chat [com.glide.interaction.awa] plugin is required for chat in Agent
Workspace.
Options are :
A. False
B. True
Answer: B

QUESTION NO: 5
Which of the following are true regarding integrating a ServiceNow Knowledge base with external content?
(Choose two.)
A. Imported external articles appear as attachments in ServiceNow
B. The imported article will have the same category it had in the source knowledge base
C. Only applications that allow WebDAV connections can be integrated
D. SharePoint blocks this integration
Answer: B,C
Explanation

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Updated: May 26, 2022

CIS-CSM 前提条件 - CIS-CSM 日本語版サンプル & ServiceNow Certified Implementation Specialist Customer Service Management Exam

PDF問題と解答

試験コード:CIS-CSM
試験名称:ServiceNow Certified Implementation Specialist - Customer Service Management Exam
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問題と解答:全 241
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