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ServiceNow CIS-CSM再テスト - 近年、IT領域で競争がますます激しくなります。

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CIS-CSM PDF DEMO:

QUESTION NO: 1
Which of the following are true regarding integrating a ServiceNow Knowledge base with external content?
(Choose two.)
A. Imported external articles appear as attachments in ServiceNow
B. The imported article will have the same category it had in the source knowledge base
C. Only applications that allow WebDAV connections can be integrated
D. SharePoint blocks this integration
Answer: B,C
Explanation

QUESTION NO: 2
True/False: The Agent Chat [com.glide.interaction.awa] plugin is required for chat in Agent
Workspace.
Options are :
A. False
B. True
Answer: B

QUESTION NO: 3
Which of the following are channels? (Choose two.)
A. Article
B. Contacts
C. Chat
D. Web
Answer: C,D

QUESTION NO: 4
Special Handling Notes can apply to which one of the following based on specific attributes?
A. Contact
B. VIP
C. Holiday
D. Domain
Answer: C

QUESTION NO: 5
Read the use case below to determine if the customer service relationship is B2B or B2C.
Mary Contrary experiences a power outage and call the electrical company. The agent determines the outage is local to the customer and scheduled a technician to Mary's house.
A. B2C
B. B2B
Answer: A

それはきっと君のServiceNowのPegasystems PEGACPDS24V1試験に合格することの良い参考資料です。 NewValidDumpsのEC-COUNCIL 312-49v11問題集の合格率が100%に達することも数え切れない受験生に証明された事実です。 ２１世紀の情報時代の到着に伴い、ServiceNowのMicrosoft SC-900J試験の認定はIT業種で不可欠な認定になっています。 EMC D-DP-DS-23 - 気楽に試験に合格したければ、はやく試しに来てください。 NewValidDumpsの ServiceNowのScrum PSD試験トレーニング資料は高度に認証されたIT領域の専門家の経験と創造を含めているものです。

Updated: May 26, 2022