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QUESTION NO: 1
The Cisco Unified Real-Time Monitoring Tool enables you to perform which three actions?
(Choose three.)
A. Plot and view performance data.
B. Monitor the replication status of historical data store.
C. Monitor the Cisco Unified CCX CTI port status and take corrective action.
D. Download log files from Cisco Unified CCX nodes.
E. Check the number of active calls in the Cisco Unified CCX system.
F. Monitor the WAN link status.
Answer: A, C, D
QUESTION NO: 2
Which two resource selection criteria are available for a chat Contact Service Queue? (Choose
A. Longest available
B. Least skilled
C. Most handled contacts
D. Most skilled
Answer: A, D
QUESTION NO: 3
An organization wants to collect an account number from a customer via IVR prompting Then the customer wants to use a keystroke macro to insert the account number into the account number field in the agent CRM desktop application. The keystroke macro will also initiate the CRM desktop application and execute a database lookup from the CRM database server, in order to retrieve the customer record
Which product provides these capabilities at the lowest cost?
A. Cisco Unified IP IVR
B. Cisco Unified CCX Standard
C. Cisco Unified CCX Enterprise
D. Cisco Unified CCX Premium
E. Cisco Unified CCX Enhanced
Answer: E
QUESTION NO: 4
Which two Cisco Unified CCX steps invoke another Unified CCX application script? (Choose two.
)
A. Cache Document
B. Trigger Application
C. On Exception Goto
D. Call Subflow
E. Connect
Answer: BD
QUESTION NO: 5
Cisco Finesse supports the use of custom call variable layouts.
How does the agent desktop determine which layout to use?
A. The name of the layout is passed to the agent desktop via a keyword variable that is named user layout.
B. The layout is associated to the team under Team Resources.
C. The layout is associated to the CSQ definition.
D. The layout is associated to the desktop layout under Team Resources.
Answer: A
CiscoのPalo Alto Networks PSE-SWFW-Pro-24認定試験に受かるのはあなたの技能を検証することだけでなく、あなたの専門知識を証明できて、上司は無駄にあなたを雇うことはしないことの証明書です。 IIA IIA-CIA-Part2-KR - 弊社の資源はずっと改訂され、アップデートされていますから、緊密な相関関係があります。 SAP C_THR88_2405 - IT認証は同業種の欠くことができないものになりました。 それは我々はCiscoのMicrosoft SC-200問題集やMicrosoft SC-200スタディガイドやMicrosoft SC-200問題と解答がたくさんありますから。 Adobe AD0-E502 - NewValidDumpsに会ったら、最高のトレーニング資料を見つけました。
Updated: May 26, 2022
試験コード:500-052
試験名称:Deploying Cisco Unified Contact Center Express
最近更新時間:2024-12-22
問題と解答:全 90 問
Cisco 500-052 受験練習参考書
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Cisco 500-052 試験解説
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問題と解答:全 90 問
Cisco 500-052 資格認定
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