広く認証されている認証試験として、Microsoftの試験はますます人気があるようになっています。その中で、MB-230関連問題資料認定試験が最も重要な一つです。この試験の認定資格はあなたが高い技能を身につけていることも証明できます。 そうすれば、あなたは簡単にMB-230関連問題資料復習教材のデモを無料でダウンロードできます。そして、あなたはMB-230関連問題資料復習教材の三種類のデモをダウンロードできます。 もちろん、よりよく試験の準備をするように、自分に相応しいツールを選択するのは一番大事なことです。

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長年の努力を通じて、NewValidDumpsのMicrosoftのMB-230 - Microsoft Dynamics 365 Customer Service Functional Consultant関連問題資料認定試験の合格率が１００パーセントになっていました。 Microsoft MB-230 受験準備「Microsoft Dynamics 365 Customer Service Functional Consultant」認証試験に合格することが簡単ではなくて、Microsoft MB-230 受験準備証明書は君にとってはIT業界に入るの一つの手づるになるかもしれません。しかし必ずしも大量の時間とエネルギーで復習しなくて、弊社が丹精にできあがった問題集を使って、試験なんて問題ではありません。

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Microsoft MB-230関連問題資料 - 「信仰は偉大な感情で、創造の力になれます。

努力する人生と努力しない人生は全然違いますなので、あなたはのんびりした生活だけを楽しみしていき、更なる進歩を求めるのではないか？スマートを一方に置いて、我々MicrosoftのMB-230関連問題資料試験問題集をピックアップします。弊社のMB-230関連問題資料試験問題集によって、あなたの心と精神の満足度を向上させながら、勉強した後MB-230関連問題資料試験資格認定書を受け取って努力する人生はすばらしいことであると認識られます。

IT業種で仕事しているあなたは、夢を達成するためにどんな方法を利用するつもりですか。実際には、IT認定試験を受験して認証資格を取るのは一つの良い方法です。

MB-230 PDF DEMO:

QUESTION NO: 1
You are a Dynamics 365 for Customer Service system administrator.
You need to create service-level agreements (SLAs) to meet company requirements.
What SLA types should you use? To answer, drag the appropriate SLA types to the correct requirements. Each SLA type may be used once, more than once, or not at all. You may need to drag the split bar between panes or scroll to view content.
NOTE: Each correct selection is worth one point.
Answer:
Explanation
References:
https://docs.microsoft.com/en-us/dynamics365/customer-engagement/customer-service/define- service-levelagree

QUESTION NO: 2
You are a Dynamics 365 system administrator.
Your customer service team must define goal metrics to track and measure all resolved cases.
You need to create a goal metric with a rollup field.
In which order should you perform the actions? To answer, move all actions from the list of actions to the answer area and arrange them in the correct order.
Answer:
Explanation
References:
https://docs.microsoft.com/en-us/dynamics365/customer-engagement/sales-enterprise/create-edit- goal-metric

QUESTION NO: 3
You are a customer service manager for a company using Dynamics 365 for Customer Service.
You need to set up queues to manage support. You assign a team to each queue.
What type of queue should you configure?
A. Private
B. Business unit
C. Personal
D. Public
Answer: A
Explanation
Section: Topic 3, Manage queues, entitlements, and SLAs
References:
https://docs.microsoft.com/en-us/dynamics365/customer-engagement/customer-service/set-up- queuesmanage-ac

QUESTION NO: 4
You are a Dynamics 365 for Customer Service administrator.
You need to categorize activities and cases by using queues.
How should you categorize each record? To answer, select the appropriate options in the answer area.
NOTE: Each correct selection is worth one point.
Answer:

QUESTION NO: 5
You are a system administrator for Dynamics 365 for Customer Service.
All child cases must inherit the product, customer name, case title, and case type from the parent case. Parent cases must not be closed until all child cases are closed.
You need to configure cases.
What should you do?
A. Set the closure preference setting to Don't allow parent case closure until all child cases are closed.
In Settings, navigate to Customizations. On the case entity, update the Incident-Incident Resolution case relationship field mapping to include the fields.
B. Add the product and case type fields as fields that child cases will inherit from the parent case. Set the closure preference setting to Don't allow parent case closure until all child cases are closed.
C. Create a business rule.
D. Set the closure preference setting to Don't allow parent case closure until all child cases are closed.
Answer: B

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Updated: May 28, 2022