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Service-Cloud-Consultant PDF DEMO:

QUESTION NO: 1
A Global company requires public documents to be translated into multiple languages.
Which implementation should the consultant recommend?
A. Classic Knowledge
B. Salesforce Content
C. Lightning Knowledge
D. Salesforce Files
Answer: A

QUESTION NO: 2
If you delete a case, which two also get deleted? (Choose two answers)
A. Solution
B. Event
C. Attachments
D. Account
Answer: B,C

QUESTION NO: 3
What metrics should a contact center manager consider to measure adoption of Salesforce
Knowledge?
(Choose 2)
A. Number of solutions created by agent
B. Number of articles created by agent
C. Number of articles attached to a case
D. Number of cases escalated by agent
Answer: B,C

QUESTION NO: 4
Using standard case management capabilities, what can be emailed to a customer as a PDF attachment?
A. Knowledge articles attached to the case
B. Articles appearing in the Knowledge sidebar
C. Contract details related to the entitlement
D. Products and assets associated to the case
Answer: A

QUESTION NO: 5
Universal containers is trying to reduce the amount of time support agents spend creating cases. The new method case creation must allow for 4000 - 5000 new cases a day, as well as the attachment of documents under 25 MB by the customer.
Which method should the consultant suggest?
A. On-Demand Email-to-case
B. Omni channel routing
C. Web to case forms
D. Standard email to case
Answer: A

Salesforce　Huawei H13-821_V3.0認定資格試験の難しさなので、我々サイトHuawei H13-821_V3.0であなたに適当する認定資格試験問題集を見つけるし、本当の試験での試験問題の難しさを克服することができます。 Salesforce Marketing-Cloud-Email-Specialist-JPN - ためらわずに速くあなたのショッピングカートに入れてください。 だから、弊社のHP HP2-I60練習資料を早く購入しましょう！ NewValidDumpsのSalesforceのSnowflake ARA-R01試験トレーニング資料はインターネットでの全てのトレーニング資料のリーダーです。 PMI PMP-CN - もし弊社を選ばれば、１００％の合格率を保証でございます。

Updated: May 28, 2022