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Service-Cloud-Consultant PDF DEMO:

QUESTION NO: 1
A Global company requires public documents to be translated into multiple languages.
Which implementation should the consultant recommend?
A. Classic Knowledge
B. Salesforce Content
C. Lightning Knowledge
D. Salesforce Files
Answer: A

QUESTION NO: 2
If you delete a case, which two also get deleted? (Choose two answers)
A. Solution
B. Event
C. Attachments
D. Account
Answer: B,C

QUESTION NO: 3
Using standard case management capabilities, what can be emailed to a customer as a PDF attachment?
A. Knowledge articles attached to the case
B. Articles appearing in the Knowledge sidebar
C. Contract details related to the entitlement
D. Products and assets associated to the case
Answer: A

QUESTION NO: 4
What metrics should a contact center manager consider to measure adoption of Salesforce
Knowledge?
(Choose 2)
A. Number of solutions created by agent
B. Number of articles created by agent
C. Number of articles attached to a case
D. Number of cases escalated by agent
Answer: B,C

QUESTION NO: 5
Universal containers is trying to reduce the amount of time support agents spend creating cases. The new method case creation must allow for 4000 - 5000 new cases a day, as well as the attachment of documents under 25 MB by the customer.
Which method should the consultant suggest?
A. On-Demand Email-to-case
B. Omni channel routing
C. Web to case forms
D. Standard email to case
Answer: A

あるいは、無料で試験CompTIA 220-1101問題集を更新してあげるのを選択することもできます。 Microsoft PL-200J - NewValidDumpsはもっぱら認定試験に参加するIT業界の専門の人士になりたい方のために模擬試験の練習問題と解答を提供した評判の高いサイトでございます。 ISTQB CT-TAE - なぜ受験生のほとんどはNewValidDumpsを選んだのですか。 Salesforce Advanced-Administrator-JPN - 給料もほかの人と比べて高くて仕事の内容も豊富です。 NewValidDumpsのSalesforceのHuawei H19-412_V1.0問題集を購入するなら、君がSalesforceのHuawei H19-412_V1.0認定試験に合格する率は１００パーセントです。

Updated: May 28, 2022