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Salesforce Service Cloud Consultant Service-Cloud-Consultant では、どうやって自分の能力を証明するのですか。

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Service-Cloud-Consultant PDF DEMO:

QUESTION NO: 1
A Global company requires public documents to be translated into multiple languages.
Which implementation should the consultant recommend?
A. Classic Knowledge
B. Salesforce Content
C. Lightning Knowledge
D. Salesforce Files
Answer: A

QUESTION NO: 2
What metrics should a contact center manager consider to measure adoption of Salesforce
Knowledge?
(Choose 2)
A. Number of solutions created by agent
B. Number of articles created by agent
C. Number of articles attached to a case
D. Number of cases escalated by agent
Answer: B,C

QUESTION NO: 3
If you delete a case, which two also get deleted? (Choose two answers)
A. Solution
B. Event
C. Attachments
D. Account
Answer: B,C

QUESTION NO: 4
Using standard case management capabilities, what can be emailed to a customer as a PDF attachment?
A. Knowledge articles attached to the case
B. Articles appearing in the Knowledge sidebar
C. Contract details related to the entitlement
D. Products and assets associated to the case
Answer: A

QUESTION NO: 5
Universal Containers, a new Salesforce customer, needs its millions of consumers to have public access to Knowledge on its corporate website. The consumers also need the ability to login to create, update, and read historical cases.
Which product and license type would meet all of these requirements?
A. Force.com Sites and High-Volume Customer Portal
B. Force.com Sites with Knowledge and Email-to-Case
C. Visualforce and Self-Service Portal
D. Force.com Sites with Knowledge and Web-to-Case
Answer: A

ISTQB ISTQB-CTFL - これがあったら、よい高い職位の通行証を持っているようです。 NewValidDumps のSalesforceのMicrosoft SC-100問題集はシラバスに従って、それにMicrosoft SC-100認定試験の実際に従って、あなたがもっとも短い時間で最高かつ最新の情報をもらえるように、弊社はトレーニング資料を常にアップグレードしています。 弊社のSalesforceのPRINCE2 PRINCE2-Foundation-JPN練習問題の通過率は他のサイトに比較して高いです。 Salesforce Salesforce-Data-Cloud-JPN - あなたに成功に近づいて、夢の楽園に一歩一歩進めさせられます。 我々のNewValidDumpsサイトは一番高質量のNetwork Appliance NS0-521試験資料と行き届いたアフタサービスを提供して協力します。

Updated: May 28, 2022