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全力を尽くせば、Salesforce Service-Cloud-Consultant復習時間試験の合格も可能となります。

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このほど、今のIT会社は多くのIT技術人材を急速に需要して、あなたはこのラッキーな人になりたいですか？SalesforceのService-Cloud-Consultant復習時間試験に参加するのはあなたに自身のレベルを高めさせるだけでなく、あなたがより良く就職し輝かしい未来を持っています。弊社NewValidDumpsはSalesforceのService-Cloud-Consultant復習時間問題集を購入し勉強した後、あなたはService-Cloud-Consultant復習時間試験に合格することでできると信じています。

Service-Cloud-Consultant PDF DEMO:

QUESTION NO: 1
If you delete a case, which two also get deleted? (Choose two answers)
A. Solution
B. Event
C. Attachments
D. Account
Answer: B,C

QUESTION NO: 2
Using standard case management capabilities, what can be emailed to a customer as a PDF attachment?
A. Knowledge articles attached to the case
B. Articles appearing in the Knowledge sidebar
C. Contract details related to the entitlement
D. Products and assets associated to the case
Answer: A

QUESTION NO: 3
A Global company requires public documents to be translated into multiple languages.
Which implementation should the consultant recommend?
A. Classic Knowledge
B. Salesforce Content
C. Lightning Knowledge
D. Salesforce Files
Answer: A

QUESTION NO: 4
Universal containers is trying to reduce the amount of time support agents spend creating cases. The new method case creation must allow for 4000 - 5000 new cases a day, as well as the attachment of documents under 25 MB by the customer.
Which method should the consultant suggest?
A. On-Demand Email-to-case
B. Omni channel routing
C. Web to case forms
D. Standard email to case
Answer: A

QUESTION NO: 5
What metrics should a contact center manager consider to measure adoption of Salesforce
Knowledge?
(Choose 2)
A. Number of solutions created by agent
B. Number of articles created by agent
C. Number of articles attached to a case
D. Number of cases escalated by agent
Answer: B,C

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Updated: May 28, 2022