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QUESTION NO: 1
What is warranty?
A. The perceived benefits, usefulness and importance of something
B. The functionality offered by a product or service to meet a particular need
C. The amount of money spent on a specific activity or resource
D. Assurance that a product or service will meet agreed requirements
Answer: D

QUESTION NO: 2
Which is an important principle of communication in service operation?
A. Information should always be communicated
B. It is stored in the configuration management system
C. It has an intended purpose or a resultant action
D. Meetings are always the best method of communication
Answer: C

QUESTION NO: 3
Which is a purpose of the 'service desk' practice?
A. To reduce the likelihood and impact of incidents by identifying actual and potential causes of incidents
B. To capture demand for incident resolution and service requests
C. To maximize the number of successful IT changes by ensuring risks are properly assessed
D. To set clear business-based targets for service performance
Answer: B

QUESTION NO: 4
Identify the missing word in the following sentence.
A known error is a problem that has been [?] and has not been resolved.
A. escalated
B. closed
C. analysed
D. logged
Answer: C

QUESTION NO: 5
Which guiding principle describes the importance of doing something, instead of spending a long time analysing different options?
A. Focus on value
B. Start where you are
C. Optimize and automate
D. Progress iteratively with feedback
Answer: D

SAP C_CPI_2404 - 業種別の人々は自分が将来何か成績を作るようにずっと努力しています。 SAP C-TADM-23 - 暇の時間を利用して勉強します。 Salesforce CRT-211-JPN - 受験生の皆さんを試験に合格させることを旨とするだけでなく、皆さんに最高のサービスを提供することも目標としています。 そして、Oracle 1Z0-084試験参考書の問題は本当の試験問題とだいたい同じことであるとわかります。 SAP C_S4CPB_2402 - 国際的に認可された資格として、ITILの認定試験を受ける人も多くなっています。

Updated: May 28, 2022