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QUESTION NO: 1
You want to systematically create service orders from a service contract at specified periods.
What do you need to define?
Please choose the correct answer
Response:
A. A product service letter
B. Service Level Agreements
C. A service plan
D. Counters
Answer: C

QUESTION NO: 2
Interaction Center Profiles can be designed for?
There are 3 correct answers to this question.
Response:
A. Individual positions
B. Groups of agents
C. Common for all the Interaction center
D. Individual Leads
E. Groups of Sales
Answer: ABC

QUESTION NO: 3
Which of the following components can be synced between MS outlook or Lotus Notes and
SAP CRM?
There are 2 correct answers to this question.
Response:
A. Task
B. Interaction log
C. Business Partners
D. Appointments
Answer: AC

QUESTION NO: 4
Which of the following statements are correct regarding copying and follow up if a transaction?
Please choose the correct answer.
Response:
A. You can choose the transaction type during follow up.
B. Header data is copied and you can select items during copying a transaction.
C. Transaction history is updated after copying a transaction.
D. Whether a transaction type can be copied or not, is customized in the copying control of transactions.
Answer: A

QUESTION NO: 5
What are the benefits of CRM Analytics?
There are 3 correct answers to this question.
Response:
A. CRM interactive reports can be used to analyze activities, leads, and opportunities.
B. Analysis scenarios provide predefined packages and content for controlling customer-focused processes.
C. CRM Analytics can be used to transfer SAP ERP documents to the SAP CRM system for analysis.
D. CRM Analytics can be used to predict customer behavior.
E. CRM Analytics can be used to measure CRM service transaction profitability in real time.
Answer: ABD

Cisco 300-430J - SAPの認証資格は最近ますます人気になっていますね。 Databricks Databricks-Certified-Data-Engineer-Professional - あまりにも多くのIT認定試験と試験に関連する参考書を見ると、頭が痛いと感じていますか。 なぜなら、それはSAPのOMG OMG-OCUP2-FOUND100認定試験に関する必要なものを含まれるからです。 VMware 3V0-21.23 - 確かに、これは困難な試験です。 Oracle 1z0-071 - それは正確性が高くて、カバー率も広いです。

Updated: May 28, 2022