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QUESTION NO: 1
You want to systematically create service orders from a service contract at specified periods.
What do you need to define?
Please choose the correct answer
Response:
A. A product service letter
B. Service Level Agreements
C. A service plan
D. Counters
Answer: C

QUESTION NO: 2
Interaction Center Profiles can be designed for?
There are 3 correct answers to this question.
Response:
A. Individual positions
B. Groups of agents
C. Common for all the Interaction center
D. Individual Leads
E. Groups of Sales
Answer: ABC

QUESTION NO: 3
Which of the following components can be synced between MS outlook or Lotus Notes and
SAP CRM?
There are 2 correct answers to this question.
Response:
A. Task
B. Interaction log
C. Business Partners
D. Appointments
Answer: AC

QUESTION NO: 4
Which of the following statements are correct regarding copying and follow up if a transaction?
Please choose the correct answer.
Response:
A. You can choose the transaction type during follow up.
B. Header data is copied and you can select items during copying a transaction.
C. Transaction history is updated after copying a transaction.
D. Whether a transaction type can be copied or not, is customized in the copying control of transactions.
Answer: A

QUESTION NO: 5
What are the benefits of CRM Analytics?
There are 3 correct answers to this question.
Response:
A. CRM interactive reports can be used to analyze activities, leads, and opportunities.
B. Analysis scenarios provide predefined packages and content for controlling customer-focused processes.
C. CRM Analytics can be used to transfer SAP ERP documents to the SAP CRM system for analysis.
D. CRM Analytics can be used to predict customer behavior.
E. CRM Analytics can be used to measure CRM service transaction profitability in real time.
Answer: ABD

CheckPoint 156-215.81.20 - 社会と経済の発展につれて、多くの人はIT技術を勉強します。 Oracle 1z0-808-KR試験資料はそんなにいい商品、何故選びませんか?また、弊社はいいサービスを提供します。 あなたにSAP　Splunk SPLK-1002J試験に関する最新かつ最完備の資料を勉強させ、試験に合格させることだと信じます。 Microsoft SC-300J - でも、NewValidDumpsにいつでも最新な問題を探すことができ、完璧な解説を楽に勉強することができます。 周りの多くの人は全部SAP　Cisco 350-601J資格認定試験にパースしまして、彼らはどのようにできましたか。

Updated: May 28, 2022