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QUESTION NO: 1
Interaction Center Profiles can be designed for?
There are 3 correct answers to this question.
Response:
A. Individual positions
B. Groups of agents
C. Common for all the Interaction center
D. Individual Leads
E. Groups of Sales
Answer: ABC

QUESTION NO: 2
Which of the following statements are correct regarding copying and follow up if a transaction?
Please choose the correct answer.
Response:
A. You can choose the transaction type during follow up.
B. Header data is copied and you can select items during copying a transaction.
C. Transaction history is updated after copying a transaction.
D. Whether a transaction type can be copied or not, is customized in the copying control of transactions.
Answer: A

QUESTION NO: 3
What are the benefits of CRM Analytics?
There are 3 correct answers to this question.
Response:
A. CRM interactive reports can be used to analyze activities, leads, and opportunities.
B. Analysis scenarios provide predefined packages and content for controlling customer-focused processes.
C. CRM Analytics can be used to transfer SAP ERP documents to the SAP CRM system for analysis.
D. CRM Analytics can be used to predict customer behavior.
E. CRM Analytics can be used to measure CRM service transaction profitability in real time.
Answer: ABD

QUESTION NO: 4
You want to systematically create service orders from a service contract at specified periods.
What do you need to define?
Please choose the correct answer
Response:
A. A product service letter
B. Service Level Agreements
C. A service plan
D. Counters
Answer: C

QUESTION NO: 5
The business partner category must be defined when creating a new business partner and it cannot be changed later on.
Please choose the correct answer.
Response:
A. True
B. False
Answer: A

HP HP2-I73 - 違った選択をしたら違った結果を取得しますから、選択は非常に重要なことです。 ISACA CISA-KR - もちろんありますよ。 Cisco 300-430 - その資料は最完全かつ最新で、合格率が非常に高いということで人々に知られています。 NewValidDumpsのSAPのIIA IIA-CIA-Part2-JPN試験トレーニング資料は豊富な経験を持っているIT専門家が研究したものです。 Blue Prism ROM2 - また、受験生からいろいろな良い評価を得ています。

Updated: May 28, 2022