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QUESTION NO: 1
You want to systematically create service orders from a service contract at specified periods.
What do you need to define?
Please choose the correct answer
Response:
A. A product service letter
B. Service Level Agreements
C. A service plan
D. Counters
Answer: C

QUESTION NO: 2
Interaction Center Profiles can be designed for?
There are 3 correct answers to this question.
Response:
A. Individual positions
B. Groups of agents
C. Common for all the Interaction center
D. Individual Leads
E. Groups of Sales
Answer: ABC

QUESTION NO: 3
Which of the following statements are correct regarding copying and follow up if a transaction?
Please choose the correct answer.
Response:
A. You can choose the transaction type during follow up.
B. Header data is copied and you can select items during copying a transaction.
C. Transaction history is updated after copying a transaction.
D. Whether a transaction type can be copied or not, is customized in the copying control of transactions.
Answer: A

QUESTION NO: 4
What are the benefits of CRM Analytics?
There are 3 correct answers to this question.
Response:
A. CRM interactive reports can be used to analyze activities, leads, and opportunities.
B. Analysis scenarios provide predefined packages and content for controlling customer-focused processes.
C. CRM Analytics can be used to transfer SAP ERP documents to the SAP CRM system for analysis.
D. CRM Analytics can be used to predict customer behavior.
E. CRM Analytics can be used to measure CRM service transaction profitability in real time.
Answer: ABD

QUESTION NO: 5
Which of the following components can be synced between MS outlook or Lotus Notes and
SAP CRM?
There are 2 correct answers to this question.
Response:
A. Task
B. Interaction log
C. Business Partners
D. Appointments
Answer: AC

EC-COUNCIL 312-38 - なぜ受験生のほとんどはNewValidDumpsを選んだのですか。 今の競争の激しいIT業界ではSAPのJuniper JN0-223試験にパスした方はメリットがおおくなります。 NewValidDumpsのSAPのCisco 300-510問題集を購入するなら、君がSAPのCisco 300-510認定試験に合格する率は１００パーセントです。 Microsoft AI-102J - NewValidDumpsのインターネットであなたに年24時間のオンライン顧客サービスを無料で提供して、もしあなたはNewValidDumpsに失敗したら、弊社が全額で返金いたします。 購入した前の無料の試み、購入するときのお支払いへの保障、購入した一年間の無料更新SAPのMicrosoft AZ-400J試験に失敗した全額での返金…これらは我々のお客様への承諾です。

Updated: May 28, 2022